Brasilialainen pelaaja on kohdannut odottamattoman tilin eston alustalla ja on yrittänyt ottaa yhteyttä online-kasinoon, mutta ei ole saanut vastausta. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Startbet Casino - Pelaajan pääsy tilille on estetty.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 85 000 R$
Startbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, kaikki sujui sujuvasti alustan kanssa, kunnes yhtäkkiä pääsyni estettiin. En saanut yhteyttä kenenkään kanssa. Olen jo ottanut yhteyttä ja lähettänyt viestejä löytämilleni yhteyshenkilöille, mutta en ole vielä saanut vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä esteraraujosilva66,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Voisitko vahvistaa, että kiistanalainen 850 000 R$ on oikea?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen [email protected] .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela Kontos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen ollut alustalla alle kuukauden, en ole koskaan vahvistanut tiliä, aionko lähettää asiakirjoja, he eivät ole koskaan kysyneet minulta tähän asti, pelasin vedonlyöntiä kasinolla, jos En erehtynyt, furtune, voittoni kertyivät ilman aktiivisia bonuksia ja summa ei ollut oikea on 85.000.00 tuhatta oikea arvo...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, esteraraujosilva66, vastauksestasi. Koska olet selventänyt, että ongelma koskee vain urheiluvedonlyöntiä, valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä asiassa.
Pahoittelemme vilpittömästi kyvyttömyyttämme ratkaista tapaustasi. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei tällä hetkellä ole erityistä urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, eikä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi. Toivon todella, että olisin voinut olla enemmän avuksi.
Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita. Sillä välin minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi.
PS: Muutin kiistanalaista summaa 850 000 R$:sta 85 000 R$:iin.
Automaattinen käännös:
