Quebeciläinen pelaaja raportoi vaikeuksista päästä peleihin talletettuaan 43 dollaria, ja rahat on vahvistettu hänen tilillään. Lisäksi hänen yrityksensä ottaa yhteyttä tukeen sähköpostitse epäonnistuvat, koska hänen viestinsä eivät ole saapuneet perille.
Star Slots Casino - Pelaaja ei pääse pelaamaan pelejä talletuksen jälkeen.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
2d 21h 47m 53s
Star Slots Casino
Turvaluokitus 9.5 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTalletin 43 dollaria. Rahat ovat tilillä, mutta en pääse pelaamaan pelejä, eikä chat toimi. Lähetin heille sähköpostia, mutta sähköposti tuli takaisin perille toimittamattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, pääsetkö tilillesi?
- Oletko saanut mitään vastausta kasinon asiakastuelta?
- Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
