Baijerista kotoisin olevaa pelaajaa estettiin osallistumasta turnauksiin, eikä hänen pyyntöjään talletusrajan asettamisesta oltu huomiotta peliriippuvuutensa vuoksi. Merkittävän rahan menetyksen jälkeen kasino sulki hänen tilinsä ilman erillistä ilmoitusta eikä vastannut hänen tiedusteluihinsa. Valitustiimi päätti, ettei valitusta käsiteltäisi enempää, koska pelaajan ja kasinon välisestä omaehtoisesta pelikieltoon liittyvästä viestinnästä ei ollut riittävästi todisteita. Korostettiin, että kasinon tulisi toimia vastuullisesti suojellakseen peliongelmaisia pelaajia. Pelaajalle annettiin suosituksia omaehtoisen pelikiellon todisteiden säilyttämiseksi ja KYC-vahvistusprosessin suorittamiseksi.
StakePrix Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman erillistä ilmoitusta.
Suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
Määrä: 5 000 €
StakePrix Casino
Turvaluokitus 7.0 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
