Kreikkalainen pelaaja pyysi 419 euron nostoa SpinLynxiltä kuukausi sitten, mutta sitä tarkastellaan edelleen ilmoitetun 21 päivän määräajan jälkeen. Huolimatta useista asiakastuen vahvistuksista, ettei avoimia asiakirjoja tai vaatimuksia ole, pelaajalla ei ole vieläkään maksupäivää ja hän hakee apua noston nopeuttamiseksi.
SpinLynx Casno - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 17h 30m 17s
SpinLynx Casno
Turvaluokitus 0.3 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännösβάλε αυτό:
Pyysin 419 euron kotiutusta SpinLynxiltä. Kasino ilmoittaa, että kotiutusten käsittely voi kestää jopa 21 päivää, mutta tämä aikaraja on jo kulunut umpeen ja kotiutustani käsitellään edelleen.
Olen ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja. He vahvistivat kirjallisesti, ettei tililläni ole puuttuvia asiakirjoja tai lisävahvistusvaatimuksia, eikä minulta vaadita mitään muuta. He kertoivat myös, että asiani on siirretty talousosastolle.
Tästä huolimatta he eivät pysty antamaan minulle maksupäivää ja käskevät minua toistuvasti odottamaan.
Olen noudattanut heidän käyttöehtojaan ja suorittanut kaiken vaaditun omalta osaltani. Pyydän apua 419 euron nostoni vastaanottamiseen mahdollisimman pian.
Voin toimittaa kuvakaappauksia nostopyynnöstä ja keskusteluistani asiakastuen kanssa, jotka vahvistavat kaiken yllä olevan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja, joita olet yrittänyt nostaa?
- Minkä maksutavan valitsit tililläsi vielä odottavalle nostopyynnölle? Oletko aiemmin käyttänyt samaa maksutapaa talletuksiin onnistuneesti?
- Milloin kasino viimeksi otti sinuun yhteyttä nostojesi käsittelyn viivästymisestä? Lähettätkö minulle nostopyyntösi kuvakaappaukset sekä keskustelut asiakastuen kanssa osoitteessa veronika.f@casino.guru .
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
