Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevan pelaajan tili oli varmennettu melkein kuukausi sitten, mutta vetäytyminen on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Spicy Spins Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 300 €
Spicy Spins Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösPyysin peruuttamista 10.2.20. tilini on vahvistettu. Ostin, ja taloustiimiltä ilmoitettiin sähköpostitse, että maksu suoritettiin 26.2.20. Koska en ollut saanut rahaa, tarkistin pankkistani mausteisten pyöräytysten ohjaamana. Tänään chat-mausteisissa pyörii live-chatissa he ilmoittivat minulle, että vetäytymiseni ei ollut maksanut ja että minun ei pitäisi antaa minulle aikataulua milloin se olisi. He eivät tarjonneet apua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRakas Vanessa
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heitä valaisemaan asiaa, mutta voisitko vahvistaa ennen kuin teemme sen, että olet läpäissyt KYC (todennus) -prosessin onnistuneesti? Jos sait vahvistussähköpostiviestin kasinolta, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru (yhdessä muun asiaankuuluvan viestinnän kanssa). Mikään lisensoiduista kasinoista ei tarkista kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Toivon voivani auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
