Slovenialaiselta pelaajalta evättiin bonusmaksu, koska kasino väitti, että toinen tili samasta IP-osoitteesta oli rekisteröitynyt. Huolimatta erilaisista henkilötiedoista kasino kuitenkin hylkäsi bonuksen kerrostalon jaetun IP-osoitteen vuoksi. Ongelmaa ei ratkaistu, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Spassino Casino - Pelaajan bonus on hylätty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 200 €
Spassino Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
He eivät maksaneet bonustani. He vetoavat siihen, että joku muu kirjautui IP-osoitteellani. Asun kerrostalossa, jossa asuu yli 30 muuta ihmistä. Kuinka minun pitäisi hallita, jos joku muu täällä asuva kirjautuu sivustolle? Pelaajatunnus, nimi, puhelinnumero, laite, sähköposti kaikki on erilaista, mutta silti he hylkäävät minut bonuksen saamiseksi. Pidän tätä huijauksena.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä blitz83,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, haluan korostaa, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkitsemisjärjestelmä, ja he saavat päättää, kuka on oikeutettu osallistumaan siihen ja kuka ei. Olen pahoillani, mutta emme voi rangaista kasinolle siitä, että olet sulkenut sinut bonusohjelmastaan, emmekä voi pakottaa kasinoa myöntämään sinulle bonuksia. Voin vain suositella, että löydät kasinon, joka vastaa paremmin bonusvaatimuksiasi.
Älä epäröi kertoa minulle, jos minulla on jotain muuta, voin tehdä sen puolestasi, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
