Argentiinalainen pelaaja pyysi nostoa, mutta se on ollut vireillä siitä lähtien.
Somos Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 300 $
Somos Casino
Turvaluokitus 4.9 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös12/15 lähtien olen pyytänyt 300 dollarin nostoa Neteller-tililleni. He kertoivat minulle, että se käsitellään 72 tunnissa, sitten 5 päivässä, ja sitten he eivät koskaan vastanneet minulle enää. Ja tähän mennessä minulle ei ole maksettu.
Tarvitsen apuasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä pablofco1,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitteko ilmoittaa, läpäisitkö KYC: n (vahvistus)? Oletko tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHuomenta Kristina. Jos olen tehnyt KYC: n ja tehnyt kaksi aikaisempaa nostoa (kannattaa selventää, että molemmat kesti myös yli 72 tuntia)
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia P ablofco1 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei Pablofco1.
Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHaluamme pyytää Somos Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä, olen jo saanut maksun. Kiitos paljon
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei.
Olen iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
