SlotV Casino - Pelaajan talletus epäonnistui, mutta rahat vähennettiin hänen tililtä.

En ole koskaan ennen kokenut tällaista. Tänään tein talletuksen 41.61 dollaria netellerin kautta slotv-kassan kautta. Summan ja neteller-koodini lähettämisen jälkeen on sanottu virhe, mutta kun tarkistan neteller-tilini historiaa, 41,61 dollarin tapahtuma hyväksyttiin. Oikeastaan olen saanut ilmoitussähköpostin tästä kaupasta netelleriltä.

Etkö ole varma ongelmasta slotv-kasinopuolella tai neteller-puolella, mutta kun kysyin neteller-tukea, he sanoivat, että minun on annettava kasinotuelle transaktion tunnusnumerot tarjotaksesi transaktioni käsiteltäväksi. Sen pitäisi olla heti, kun annan tapahtuma-tunnukseni, koska slotv on neteller-kauppias. Mutta slotv live -tuki sanoi, ettei historiakaupallani ole 41,61 dollarin kauppaa. (Etkö ole varma heidän neteller-lompakkotapahtumien historiasta).

Toistaiseksi slotv-tuki pyytää minua odottamaan. He välittävät ongelmalipuni taloudelliseen osastoon ja odotan edelleen vastaustaan.

Rakas Rizki

Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani ongelmista. Ensinnäkin haluaisin kysyä muutamia kysymyksiä. Läpäisitkö onnistuneesti KYC (todennus) -prosessin tässä kasinossa? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen talletuksen tässä kasinossa ennen?

Voisitko myös lähettää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen satrio.y@casino.guru? Huomaa, että joskus kasinoiden sähköpostit voivat päätyä roskapostikansioon, joten muista tarkistaa myös ne. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Satrio

Kyllä, ohitin kyc. Ja olen tehnyt talletuksen / nostoa niin monta kertaa aiemmin. Oikeastaan samana päivänä olen talletanut 15 dollaria ja onnistunut.

Hieronta välitettiin joka tapauksessa.Ja arvostan avustasi.

Hei, ongelma ratkaistu! Lopulta sain rahat tililleni.

Kiitos avusta!

Rakas Rizki

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme.