Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on yrittänyt sulkea itsensä pois kasinolta. Valitettavasti kysely jätettiin huomiotta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
SlotsNBets Casino - Pelaajan pyyntö itsensä sulkemisesta on jätetty huomiotta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £2 000
SlotsNBets Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösOlen jatkuvasti pyytänyt itsensä sulkemista, mikä jätetään huomiotta
yli 6 kuukautta sitten!
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 vuotta sitten
KäännösHyvä nikkibox12,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja kysymme heidän näkemystään, voitteko lähettää sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt itsesulkupyynnön. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Ilmoititko näissä pyynnöissä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi suljettavan, ja kerroitko selkeästi syyn miksi?
Tämä on tähän mennessä ainoa sinulta saamamme kuvakaappaus:
Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):
"VASTUULLISTA PELAAmista
...
ITSENSULJETUS
Vaihtoehtoisesti saatat tuntea tarvitsevasi pidemmän tauon uhkapelaamisesta; siinä tapauksessa voit sulkea itsensä pois. Itsestäänsulkeminen tarkoittaa, että tilisi pysyy suljettuna jopa 30 päivää. Ottaaksesi poissulkemisen käyttöön, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse pyyntösi kanssa.
Ota meihin yhteyttä, jos tarvitset lisätietoja tai apua itsesulku- tai aikakatkaisuvaihtoehdoista."
Onko tämä sähköpostiosoite, johon lähetit sähköpostisi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvä nikkibox12,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösValitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
