Puolalainen pelaaja käytti VPN:ää, ja hänen tilinsä on suljettu. Hän haluaisi kasinon palauttavan hänen talletuksensa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Slotozen Casino - Pelaaja pyytää talletuksen palautusta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 240 zł
Slotozen Casino
Turvaluokitus 9.1 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKasino sulki tilini (en tiennyt, että kannettavani käyttää VPN: tä), mikä on hyvä, mutta he eivät antaneet talletettuja rahoja takaisin.
Kaikki asiakirjat on lähetetty (he pyysivät), mutta heidän puoleltaan ei ole saatu palautetta ja chat-henkilöt "eivät pysty" antamaan mitään tietoa!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei Rafal,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Ymmärsinkö oikein, että kasino kertoi sinulle, että talletuksesi palautetaan? Onko 240 zł palautettavien talletusten määrä?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä Rafal,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösValitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
