Kanadalainen pelaaja on yrittänyt aktivoida mainostettuja ilmaiskierroksia ilman menestystä. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Slotman Casino - Pelaaja kritisoi väärää bonusmainontaa.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: C$35
Slotman Casino
Turvaluokitus 8.6 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösSain tämän sähköpostin, että minulle on tarjolla kaksi bonusta… ensimmäinen on 35 FS - ei talletusta
En löydä sitä mistään tililtäni kirjautuessani aktivoidaksesi sen, joten kysyn agentilta.
agentti kertoo minulle, että minun on talletettava koodilla CANADA75 (se on toinen tarjolla oleva bonus), jotta saan ilman talletusta (ensimmäinen bonus) ilmaispyöräytykset?
kun minulta kysytään, mitä "ei talletusta" tarkoittaa, minua ei huomioida.
kasinon käyttöehdoissa sanotaan myös "vain yksi bonus voidaan aktivoida kerralla"
joten en ymmärrä. Onko tämä kasino huijausta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvä oskarzbroja,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitteko kertoa, minkä bonuksen olette yrittäneet lunastaa? Oletko yrittänyt kommunikoida tästä ongelmasta kasinon kanssa? Saitko selityksen, miksi ilmaispyöräytyksiäsi ei ole aktivoitu?
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 vuotta sitten
Käännöskasino on kunnioittanut no depo -ilmaiskierroksia.
sain yksityisen sähköpostin agentilta, jonka kanssa puhuin.
Kuvakaappaus liitteenä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKiitos, oskarzbroja, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, oskarzbroja, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
