Intialainen pelaaja oli kokenut pitkittyneen kotiutusviiveen, vaikka hän oli toimittanut kaikki vaaditut KYC-asiakirjat. Pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat ja ilmaissut turhautumisensa kasinon jatkuviin eri asiakirjojen pyyntöihin. Valituksen tekemisen jälkeen pelaaja sai kotiutuksensa. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme ongelman onnistuneen ratkaisemisen jälkeen.
SBOTOP Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 6 650 INR
SBOTOP Casino
Turvaluokitus 8.3 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei, vetäydyn sbotop-kasinolta. Olen jo antanut 3 osoitetodistusta 2 voimassa olevaa hallituksen kysymystä, jonka haluaisin kyc:lle. 1 kuukauden jälkeen he eivät anna minun peruuttaa. Keskustelun aikana he aina käskivät odottaa. Käsittele nostoni tai palauta ainakin talletusrahani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä bhivrani2893,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Onko kasino hyväksynyt henkilöllisyystodistuksiasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösAnnoin kaikki tuen pyytämät asiakirjat. Viimeisin asiakirja annettiin eilen. Joka kerta kun he pyytävät eri asiakirjaa. Olen täysin turhautunut niihin. Se on vaatimaton pyyntöni, jos he eivät anna kotiutustani, ilmoita vähintään talletukseni summa. Huonoin kasino, jonka olen koskaan nähnyt. Leo Vegas Royal Panda 96in lopebet soveltuu parhaiten vetäytymiseen, sillä se onnistuu nopeasti ja käsittelee nostoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOnko kasino hyväksynyt asiakirjojasi? Lähetä minulle kaikki sinun ja asiakastuen väliset yhteydenotot, jotka voivat liittyä tapauksiisi. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösSain peruutukseni valituksen jälkeen. Kiitos, sulje tapaukseni. Kiitos paljon avusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä bhivrani2893,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
