Royal Planet Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen bonusvoittojaan.

Royal planet casino. 20 ilmaiskierrosta bonus. 30x wr. 40 $ maksimi kotiutus. Uusi käyttäjä liittyi juuri mainitun bonuksen takia. Täytti sen. Sinulla on 315.xx, jossa on 40 dollarin nostosaldo. Lähetetty kyc-asiakirjat noin 3 viikkoa sitten. Vähän tai ei ollenkaan viestintää. (Ei myöskään sähköpostiviestiä, jossa todettiin, että he olisivat koskaan saaneet asiakirjat...paljon vähemmän täytetty niillä). Lopulta sain edustajan varmistaakseni, että prosessini oli valmis, ja minun oli hyvä vetäytyä...

Saat virheilmoituksen joka kerta. "Maksu peruutettu ulkoisten järjestelmän vahvistusten vuoksi." Tätä on jatkunut vielä 2 viikkoa. Useita yhteydenottoja asiakaspalveluun chatin ja sähköpostin kautta. Nolla vastausta. Epävarma mitä tehdä. Auta?

Hyvä Austinh_24,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Voisitteko kertoa, oletko tehnyt vaaditun vähimmäistalletuksen ja vahvistaa, että olet toimittanut kaikki tarkastusta varten tarvittavat henkilökohtaiset asiakirjat mahdollisimman pian ja viipymättä?

Olen samaa mieltä kanssasi siitä, että talletusta ei pitäisi tarvita No Deposit -bonusvoittojen tapauksessa, mutta ei ole mitään epätavallista, että vähimmäistalletus vaaditaan maksutavan vahvistamiseksi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

En ole jättänyt talletusta. Pienillä tai ei lainkaan resursseja tai apua ja jatkuvaa huomiotta jättämistä heidän tiiminsä taholta on ollut iso punainen lippu, että he vain toistavat robottillisesti itseään, että minun täytyy tallettaa.

Voin myös vahvistaa, että olen lähettänyt kaikki kycni. Ja kaikki on tarkistettu ja täytetty (henkilötodistuksen etu- ja takapuoli, tiliote, sähkölasku)

Ymmärrän huolesi, Austinh_24. Pelkään kuitenkin, että ilman talletusbonusvoittosi nostamiseksi vaaditaan vähimmäistalletus maksutapasi vahvistamiseksi.

Kerro minulle, miten päätit ja haluat jatkaa asian käsittelyä.

Aion käyttää Bitcoinia kuten kaikissa kasinoissa, joissa pelaan. Minun ei ole koskaan tarvinnut vahvistaa btc-maksua. Kuinka he edes vahvistavat tämän tyyppisen maksutavan. Ei todellakaan ole mitään tarkistettavaa. Minusta ei ole mitään järkeä ollakseni rehellinen. Mutta talletan tänne pian ja päivitän

OK. Odotan lisää päivityksiä kärsivällisesti.

Ei hätää, muistan varmasti päivittää. Voitko selittää sattumalta hieman tarkemmin, mitä he yrittävät "varmistaa". Tietääkseni, mikä ei ole suurin summa (mutta ehdottomasti oikeudenmukainen), ei ole mitään tarkistettavaa. Blockchainissa tapahtuu vain se, että näet osoitteen, josta se tulee, ja lähetetyn summan. Todentamisen osalta siellä ei ole mitään tarkistettavaa. Puhumattakaan siitä, että olen ollut uusi pelaaja kymmenillä kasinoilla ja voittanut alkuperäisen talletusvapaan bonukseni ja kotiuttanut aina kun pystyin ilman, että he eivät koskaan pyytäneet bonuksen jälkeistä talletusta. Mutta sanotko sen olevan yleinen käytäntö? Taisin vain olla onnekas

Näemme jatkuvasti, että kasinot haluavat pelaajien tekevän vähimmäistalletuksen maksutapansa vahvistamiseksi. Mitä tulee e-lompakoihin, luulen, että kasinoiden on helpompi vain peruuttaa maksu jälkikäteen.

Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä. Uskon, että tämä tapaus ratkeaa hetkessä.

Hei Austinh_24,

Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?

Hyvä Austinh_24,

Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.