Hollannista kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelma kasinotilinsä kanssa, koska hän oli saanut tallettaa ja pelata, vaikka hänet oli itse suljettu pois kahdesta muusta saman ryhmän kasinosta. Hän pyysi talletustensa palauttamista. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut Valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkinnan.
Rox Casino - Pelaaja vaatii talletusten palauttamista itsesulkurikosten jälkeen.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 900 €
Rox Casino
Turvaluokitus 7.6 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTämä kasino antoi minun tallettaa ja pelata, vaikka olin itse suljettu pois kahdesta muusta Galaktika NV -ryhmän kasinosta (Monro ja Jet), minusta tuntuu, että tämä on vakava rikos heidän osaltaan ja minulla on oikeus saada talletukseni vähennettynä nostolla takaisin Skrill-lompakkooni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä CasinoGoddess29,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Rox Casinosta.
Huomaa, että Curacaon lisensoidut kasinot eivät ole velvollisia soveltamaan itsesulkemista useiden toisiinsa liittyvien tuotemerkkien kohdalla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Oletko pyytänyt itsesulkemista suoraan tämän kasinon uhkapeliongelmien vuoksi?
- Onko pelaajatilisi suljettu tämän seurauksena?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
