Roulettino Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.

Nostoni menetettiin ja tilini suljettiin, vaikka olin toimittanut kaikki vahvistusasiakirjat ja ne kaikki hyväksyttiin. Pelasin kolikkopelejä ja live-pelejä, kuten baccaratia ja rulettia. Tein talletuksen kryptovaluutalla ja halusin nostaa samalla kryptovaluutalla. Keskusteltuani kasinon kanssa noin 10 päivää ongelmistani vahvistuksen ja tilin sulkemisen kanssa, he ottivat tilin uudelleen käyttöön noin päiväksi ja sitten poistivat sen käytöstä uudelleen ja saivat sähköpostin, jossa ilmoitettiin sen sulkemisesta ja varojen menettämisestä. Minulla on lisää kuvakaappauksia, mutta näyttää siltä, ​​että voin ladata tänne vain viisi kuvakaappausta.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä C1llo,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen sähköpostitse kysyäksesi syytä tilisi sulkemiseen?
• Onko kasino ilmoittanut, että tiettyjen asiakirjojen hyväksymisessä saattaa olla ongelmia?
• Onko tililläsi asiakirjoja, jotka odottavat parhaillaan vahvistusta?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila