Iso-Britannian pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittonsa 2 viikon ajan. Tämä on hänen toinen yritys 1600 punnan epäonnistuneen noston jälkeen, jolloin hän odotti 3 kuukautta ilman vastausta kasinolta ja toistuvia tekosyitä. Valitus päätettiin ratkaisemattomana, koska kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa.
Rouge Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 424
Määrä: £3 179
Rouge Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösYritin nostaa täältä kauan ennen tätä summaa oli 1600 jota odotin yli 3 kuukautta mitään ei tapahtunut he eivät vastaa ja aina samat tekosyyt
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei kammy88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Rouge Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPuhuin heidän kanssaan pari päivää sitten, he sanoivat, että käsittelemme edelleen tiliä on täysin vahvistettu viimeiset 4 kuukautta, sitten voitto ei kuulunut bonukseen, en käyttänyt yhtään bonusta, käytin vain talletukseni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas kammy88,
Valitettavasti kasino päätti olla tekemättä yhteistyötä kanssamme ratkaistaessamme pelaajan valituksia, joten emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja meidän on suljettava se "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Nick, Casino.Guru
Automaattinen käännös:
