Australialainen pelaaja oli voittanut 2000 bonuksen kierrätyksen jälkeen, mutta varat katosivat heidän tililleen. Otettuaan yhteyttä tukeen, he ilmoittivat, että se oli ehdoissa, joita pelaaja ei löytänyt. Valitus lopetettiin pelaajan pyynnöstä, mikä osoitti, että lisätoimia ei tuolloin tarvittu.
RocketPlay Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: A$2 000
RocketPlay Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPanostin bonuksen ja voitin 2000, mutta rahat katosivat tililtäni, kun otin yhteyttä tukeen, he sanoivat, että se on osa ehtoja, joita en löydä, olen panostanut bonukseen ja aina vastaanottanut rahani ja voittoni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Mich85,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Takavarikoiko kasino kaikki voittosi vai vain osan niistä?
- Voisitko selventää millä bonuksella pelasit? Jos mahdollista, lähetä linkki tai kampanjakoodi aktivoimaasi bonukseen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
