Itävaltalainen pelaaja kertoo, että kasino sulki hänen tilinsä sen jälkeen, kun hän ilmoitti aikomuksestaan pitää tauko ja pyysi kotiutusta, vaikka toimitti chat-lokin todisteeksi. Hän väittää, että kasino ei pysty avaamaan hänen tiliään uudelleen, jotta hän voisi kotiuttaa varojaan, mitä hän pitää vilpillisenä toimintana.
RocketPlay Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman erillistä ilmoitusta.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
3d 19h 41m 15s
RocketPlay Casino
Turvaluokitus 9.8 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösOlen pelannut kasinopelejä 25 vuotta, mutta se mitä he täällä tekevät, on uskomatonta.
Sanoin chatissa pitäväni taukoa pelaamisesta. Aion myös lunastaa itseni ja asettaa porttikiellon. Juuri noin kirjoitin, ja näin minulla on edelleen chat-loki.
Valitettavasti chatissa ollut nainen ei pystynyt odottamaan, kunnes olisin nostanut rahani, vaan yksinkertaisesti sulki sen. Nyt tili on suljettu, eivätkä he kuulemma voi avata sitä määräysten vuoksi, jotta voisin nostaa varojani (mikä on hölynpölyä). Tämä on tahallinen petos.
Asetin määräajan – josta hän ei välittänyt.
Varo DOLLYA, hän ei osaa tai osaa lukea, ei pidä lupauksiaan ja estää tilejä pyytämättä.
Todella närkästystä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko vahvistaa, oletko pyytänyt itsellesi poissulkemista RocketPlay Casinolta?
- Voisitteko välittää kasinolle lähettämänne viestin tähän asiaan liittyen? Voitte ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru tai voit lähettää kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
