RocketPlay Casino

Yhteenveto tapauksesta

Alkuperäinen

Käännös

Australialainen pelaaja oli hakenut hyvitystä nettikasinolta. Emme kuitenkaan voineet auttaa häntä, koska hänen ongelmastaan puuttui yksityiskohtaiset tiedot. Vaikka vastausaikaa pidennettiin 7 päivällä, pelaaja ei vastannut. Siksi meillä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin hylätä valitus, koska emme voineet suorittaa perusteellista tutkimusta ilman tarvittavia tietoja.

Automaattinen käännös:

Keskustelu

Julkinen

Prajakpong

Pronssi

Australia

Julkinen

2 vuotta sitten

Alkuperäinen

Käännös

Palauta rahat

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Julkinen

2 vuotta sitten

Alkuperäinen

Käännös

Rakas Prajakpong,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa?

Odotan vastaustasi kärsivällisesti.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Julkinen

2 vuotta sitten

Alkuperäinen

Käännös

Hyvä Prajakpong,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Julkinen

2 vuotta sitten

Alkuperäinen

Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:

RocketPlay Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä.

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: A$50

Yhteenveto tapauksesta