Australialainen pelaaja kertoi negatiivisesta kokemuksestaan Rocketplay-kasinolla, kun hän oli käyttänyt 700 dollaria ilman suotuisia pelituottoja. Hän syytti kasinoa huijauksesta ja ilmaisi tyytymättömyytensä pelituloksiinsa. Kasino vastasi vakuuttamalla pelaajalle heidän eCOGRA-sertifikaattinsa ja peliensä satunnaisuudesta. He ehdottivat myös vastuullisen pelaamisen työkalujen käyttöä. Tämän jälkeen pelaaja deaktivoi tilinsä pysyvästi. Me, valitustiimi, tunnustimme hänen päätöksensä ja lopetimme tapauksen käsittelyn, koska kasinon epäreiluista käytännöistä ei ollut näyttöä.
RocketPlay Casino - Pelaaja kuvastaa tyytymättömyyttä pelin tuloksiin Rocketplayssa.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: A$700
RocketPlay Casino
Turvaluokitus 9.8 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösYksi pahimmista kasinon rakettipeleistä ei koskaan mene tälle sivustolle, he ovat erittäin suuria huijareita, olen pelannut 700 dollarin peliä, en edes yhtä peliä, jota he ovat antaneet
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Mubbu1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteessa veronika.l@casino.guru jos voin tehdä jotain muuta valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Mubbu1,
Kiitos, että käytit aikaa palautteesi jakamiseen. Olimme surullisia kuullessamme
kokemuksistasi. Kasinollamme on itsenäinen eCOGRA-sertifikaatti, joka vahvistaa RTP:n. Voit tarkistaa sen sivuillamme rullaamalla alas ja napsauttamalla linkkiä. Voimassa olevat todistukset tarkoittaa, että emme voi vaikuttaa voittoosi.
Lopuksi totean, että voittaminen kasinolla on täysin satunnaista ja riippuu tuuristasi. Jos sinulla on selvennyksiä kokemuksistasi, älä epäröi kirjoittaa tänne tai tukitiimillemme.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTarkista tietoni ja kerro minulle pahin kasino, joka ei anna mitään peliä aina kun huonoa onnea ei tapahdu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösAnna tietoni kasinogurulle, niin hän saa siihen pisteeseen, kuinka paljon olen tallettanut, niin tunnet huijarit
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Mubbu1,
Jos koet pitkiä tappioita, suosittelemme, että yrität muuttaa pelistrategiaasi. Voit myös hyödyntää sivustollamme olevia RG-työkaluja. Napsauta profiiliosiota verkkosivustomme oikeasta yläkulmasta ja siirry rajoitusosioon. Voit asettaa tappiorajoja, panostusrajoja, rajoittaa pelaamiseen käytettyä aikaa ja asettaa harkintarajan tietylle ajanjaksolle.
Älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme, jos kohtaat vaikeuksia prosessin aikana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännösälä huoli siitä, että olen jo poistanut tilini pysyvästi käytöstä rocketplay petoskasinosovelluksen worsttt-sivustolta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos, rakas RocketPlay Casinon edustaja, että otit meihin yhteyttä ja selitit tilanteen pelaajalle.
Hyvä Mubbu1, olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Koska menetit saldosi ja tilisi on nyt suljettu, suljemme myös tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
