Rocket Spin Casino - Pelaajan kotiutus hylätään.

Täydellinen huijaus. Voiton jälkeen yritin nostaa 1000 dollaria odotettuani enimmäisajan, kuten käyttöehdoissa mainitaan, tasan 72 tuntia. Nostoni hylättiin, ei tasan 71 tuntia, vaan tasan 72 tuntia sekuntiin. Pankkini hylkäsi noston. Olen ottanut yhteyttä pankkiini, ja he kertoivat minulle, etteivät ole hylänneet mitään. Kysy kasinolta asiasta, enkä ole saanut vastausta. En ehdottomasti missään olosuhteissa suosittele tätä kasinoa kenellekään.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Bobsinclare,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista ja arvostan sitä, että toit asian tietoomme. Jotta ymmärtäisin tilanteen täysin ja voisin auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, voisitteko vastata muutamaan lyhyeen kysymykseen?

• Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja?
• Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita nostoja tililtäsi?
• Voitteko vahvistaa, että KYC-vahvistuksesi on suoritettu?
• Kertyivätkö voittosi bonuksen ollessa aktiivinen vai ilman aktiivista bonusta? Jos bonus oli aktiivinen, määritä mikä bonus.

Teemme parhaamme ratkaistaksemme tämän ongelman viipymättä. Kiitos vastauksestasi jo etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Kristina