Rich Casino - Pelaajan voitot on rajattu.

Talletin 50 dollaria 5. maaliskuuta kieltäytynyt bonuksesta ja tarkistin sitten online-tuella varmistaakseni, ettei tililläni ole bonuksia, jotka tarkistettiin ja vahvistin, että tililläni ei ole bonuksia. Pelasi ja voitti 1200 dollaria tai ehkä 1300 dollaria päätti kotiuttaa 1000 dollaria.

hyppäämällä vanteiden läpi tilini tarkistamiseksi peruuttamiseni hyväksyttiin, mutta minulle ilmoitettiin, että se lähetetään rahalainalla. Mikä oli hienoa minulle. Päivät kuluvat, kun rahaa ei tule. Kirjauduin takaisin tililleni ja huomasin, että nostoni on nyt vain 100 dollaria. Otin yhteyttä online-tukeen ja he kertoivat minulle, että pelasin bonusrahalla, jonka tiedän olevan totta ... mitä minun pitäisi tehdä saadakseni rahani nyt ???

Hyvä Joanne,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää kassasi ja bonushistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hyvä Joanne,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.