Portugalilaiselta pelaajalta voitettiin ilmaiskierrosten bonuspelissä enimmäismäärä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rich Casino - Pelaajan bonusvoitot on rajoitettu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 4 200 €
Rich Casino
Turvaluokitus 6.9 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösHe antoivat minulle ilmaisia kierroksia ilman talletusta. Saavuin 4 tuhatta ja sellaista melkein 5000 euroa, mutta kun pelasin lähtö- ja saapumishetkellä, otin äkkiä pois noin 4 200 euroa .. ja se ei ole ensimmäinen kerta, kun se tapahtuu tähän liittyvissä uhkapelisivustoissa. sivu. . Onko tämä normaalia vai johtui siitä, että en ole koskaan tehnyt talletuksia?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRakas Elisa
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärränkö sen oikein, että olet kertynyt voitot Sign-up ilmaiskierroksista? Olen tarkistanut bonuskäytännöt, ja löysin tämän:
"Ilmaiset bonuksen nostorajat
Maksimi nosto määrä ilmaisesta bonusrahasta on seuraava:
(i). Enimmäismäärä 100 €,
(ii). Hopea enintään 100 €,
(iii). Kulta enintään 200 €,
(iv). Platinum enintään 300 €,
(v). Titaanin enimmäismäärä 400 €,
(vi). Päällikön enimmäismäärä 500 euroa. "
Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksin ( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits) mukaan pidämme asetettua voittorajaa kohtuuttomana ja saalistavana vain, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, mutta hyväksymme bonukset ja sopimukset, jotka rajoittavat bonuksen pelaamisen enimmäismäärää.
Jos sinulla on lisätietoja, jotka tukevat tapaustasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten pakotan hylkäämään valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
