Redrose Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.

Ilmeinen epäsäännöllinen yhden tapauksen panos on saanut kasinon peruuttamaan 2800 euron nostopyyntöni ja takavarikoitu. Olen valittanut heille suoraan ja selvä tutkimus on tehty, mutta he aikovat lähettää minulle kopion paperista ja vahvisti päätöksen sääntöjenvastaisista panoksista tililläni. En pidä ominaisuuden ostamista 90 eurolla epäsäännölliseksi vedoksi. Kyllä, se on yli 30 prosenttia alhaisimmasta talletuksesta, mutta ei uskonut, että mainitun ominaisuuden ostaminen uhkaisi menettää 2800 euroa prosessin aikana, ja 2500 sitä jo pyydettiin siirtämään itselleni eikä ollut pelattavaa saldoa. Vain 300 ish euroa oli pelattavissa tuolloin, miksi takavarikoida kaikki 2800 euroa. Joissakin termeissä sanotaan, että epäsäännölliset vedot pleuraalisesti, kuten vedoissa, joita ei panosteta yhtenä, lasketaan epäsäännölliseksi peliksi. Se on muotoiltu tällä tavalla, enkä koskaan ajatellut, että ominaisuus laskisi. 90 euron ominaisuusosto. 26,5 euroa ääneen panostettavana 30 prosenttina, mikä antaa 64 euron ylikulut vain kerran. Neuvoisitko minua. Repin hiukseni ulos

Hyvä James,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän https://www.redrosecasino.com/general-terms-conditions/?lang=fi :

"Vedonlyöntisäännöt

Pelaajan vastuulla on tietää pelisäännöt, joihin hän panostaa.

Kasino pidättää oikeuden pidättää kaikki nostot ja / tai takavarikoida kaikki voitot ja bonukset epäsäännöllisestä pelistä tai ehdoissa kuvattuista vedonlyöntisäännöistä.

"Epäsäännöllinen pelaaminen" sisältää muun muassa:

Vedonlyönti tai pelin sisäisten ominaisuuksien ostaminen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, ilmaiskierrokset, joiden "kokonaisarvo" on vähintään 30% (kolmekymmentä prosenttia) pienimmästä talletuksesta.

Kokonaispanosten asettaminen, joka on vähintään 30% pelattavien comp-pisteiden summasta.

Käyttämällä Martingalea, kaksinkertaistamista, yhden numeron vedonlyöntiä, hedge-vedonlyöntiä, nollavetoista, matalamarginaalisista vetoista ja vastaavista järjestelmistä ja strategioista ja / tai väärin pelin sisäisten bonusominaisuuksien väärinkäyttöä, mutta ei rajoittuen etuihin progressiivisissa kolikkopeleissä. "

Voisitko vahvistaa, ettet ole aktivoinut bonusta tallettaessasi varoja tilillesi, ja vahvistaa, kuinka suuri oli viimeinen talletuksesi? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hyvä Jjay,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.