Iso-Britannian pelaaja yrittää nostaa varoja epätäydellisen KYC: n vuoksi. Kasino ei vastannut tähän valitukseen, ja meidän piti sulkea se 'ratkaisemattomana'.
Rainbow Spins Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 28
Määrä: £900
Rainbow Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösSaan vain yhden vastauksen joka päivä, kun pyydän erilaista muotoa, jossa käsittelisin peruuttamista. Tuntuu siltä, että olen repimässä, nautin todella tämän sivuston peleistä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Dave010181,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että yrität parhaillaan suorittaa KYC: n? Voisitko jakaa kanssamme, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut? Onko kaikki ne hyväksytty?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Lähetin heille 3 lomaketta tai passin pankkikortin ja kirjeen ja pyysin uudestaan pankkikorttia, etkä vain näytä saavan vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Lähetin heille 3 lomaketta tai passin pankkikortin ja kirjeen ja pyysin uudestaan pankkikorttia, etkä vain näytä saavan vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Lähetin heille 3 lomaketta tai passin pankkikortin ja kirjeen ja pyysin uudestaan pankkikorttia, etkä vain näytä saavan vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Lähetin heille 3 lomaketta tai passin pankkikortin ja kirjeen ja pyysin uudestaan pankkikorttia, etkä vain näytä saavan vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia Dave010181 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei Dave010181!
Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua Rainbow Spins Casinon keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelmasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHaluamme pyytää Rainbow Spins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKoska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana', mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla.
Toivon vilpittömästi, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
