QuinnBet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.

Quinnbet kieltäytyy maksamasta 556 punnan voittoani. He sanoivat minulle, että minun on vastattava sähköpostiin, jonka he lähettivät minulle 10. maaliskuuta. En saanut yhtään sähköpostia. Mutta heillä ei ole sitä. Ja kieltäytyä maksamasta.

Hyvä kchoudhury78,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Voisitteko neuvoa, selittikö tuki, mitä vahvistustiimi vaatii teiltä? Oletko pyytänyt vahvistustiimiä ottamaan sinuun uudelleen yhteyttä? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Kiitos. Mutta nyt olen vastaanottanut nostot. Vain siksi, että mainitsin IBAS:n ja teidät. Mutta minun ei pitäisi joutua mainitsemaan ketään saadakseni heidät käsittelemään kotiutukseni. Pahoittelut mahdollisesta vaivasta 👍

Hyvä kchoudhury78,

Kiva kuulla, että olet saanut voittosi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru