Brasilialainen pelaaja ei voinut nostaa voittojaan kasinolta, koska sivusto vaati häntä keräämään tietyn summan ennen noston sallimista. Talletettuaan 100 realia ja voitettuaan 40, kasino vaati pelaajaa saavuttamaan yhteensä 860 ennen kotiuttamista. Yritimme auttaa pelaajaa pyytämällä lisäselvityksiä kasinon nostoehdoista ja kaikesta asiaankuuluvasta viestinnästä pelaajan ja kasinon välillä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet jatkaa tutkimusta tai tarjota mahdollisia ratkaisuja. Valitus hylättiin myöhemmin.
PixWin Casino - Pelaajien kotiutuksia rajoitetaan tiettyyn kokonaismäärään asti.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 140 R$
PixWin Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTalletin 100 realia ja pelasin, mutta sivusto sallii vain nostoja tietyn kertyneen summan perusteella. Aluksi 100 nostaakseni minun piti kerätä 200. He sanovat, että voin nostaa 140:llä vain 860:n kertyneellä kokonaisarvolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä CaueBernardo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta, jonka olet kohdannut koskien talletuksiasi ja nostojasi online-kasinoalustalla.
- Auttaaksesi sinua tehokkaasti, voisitko antaa lisäselvityksiä kasinon määrittämiin nostoehtoihin?
- Oletko aktivoinut kampanjatarjouksen tehdessäsi viimeisen talletuksesi?
- Erityisesti haluaisimme ymmärtää nostorajoja koskevat vaatimukset ja kaikki muut asiaankuuluvat käytännöt, jotka saattavat vaikuttaa kykyysi nostaa varojasi.
- Lisäksi olisi hyödyllistä, jos voisit jakaa kaikki viestit, joita sinulla on ollut kasinon kanssa tästä asiasta. Näitä voivat olla sähköpostit, chat-kopiot tai muut asiakirjat, jotka kuvaavat palveluehdot tai sopimukset, jotka olet solminut tehdessäsi talletuksia alustalle.
Halutessasi voit välittää kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä CaueBernardo,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
