Itävaltalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Sitä ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Pirateplay Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 230 €
Pirateplay Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kasino ei maksa rahaa päivittäisestä asiakaspalvelusta huolimatta
Minua on lykätty 19.1.23. Ilmeisesti skrill-päivityksessä on ongelma...
He eivät hyväksy muita maksutapoja, koska tein talletuksen skrillin kautta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä GANJA37,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvää päivää!
En ole hakenut bonusta. Sain tämän loot boxin vain muutamalla ilmaispyöräytyksellä.
Minulle kerrottiin, että kaikki näyttää hyvältä asiakirjoissani eli KYC VERIFICATION:ssa. Kasino puhuu Skrill-päivityksen ongelmista. Mitään muuta maksutapaa ei kuitenkaan hyväksytä sinulta, koska tein talletuksen skrillin kautta. Tarjosin kasinolle pankkisiirron, jos skrillillä on ongelmia. Mutta ei hyväksytty.
Pelasin siellä ensimmäistä kertaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, GANJA37. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kasino on nyt maksanut pankkisiirrolla. Luojan kiitos! Kiitos avusta! LG
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä GANJA37,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
