Pinco Casino - Pelaaja on myöhässä vahvistuksen suorittamisessa.

Olen pelannut Pincolla yli vuoden ja minut on vahvistettu koko ajan, eikä talletusten tai kotiutusten kanssa ole ollut ongelmia. Nyt he pyysivät minua tekemään videovarmennuksen, jossa minulla ei ole ongelmia. Ongelmana on, että kun yritän avata lähettämääni linkkiä, saan virheilmoituksen "epäilyttävää toimintaa havaittu. vahvistuspyyntö hylätty".

Otin yhteyttä VIP-päällikkööni tästä asiasta ja he käskivät minun lähettää kuvakaappauksen tukisähköpostiin. Olen tehnyt niin lähes kaksi viikkoa sitten, enkä ole saanut yhtään vastausta. Olen jumissa noidankehässä, koska VIP-päällikkö kehottaa jatkuvasti lähettämään sähköpostia tukeen, ja kun he eivät vastaa, minulla ei ole ketään muuta, jonka luokse mennä.

Haluan vain suorittaa tämän vahvistuksen ja siirtyä eteenpäin. Voitteko auttaa minua ratkaisemaan tämän?

Kiitos

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen sähköpostitse sopiaksesi videovarmennuksen yksityiskohdista? Onko sen tarkoitus olla videopuhelu kasinon työntekijöiden kanssa, vai onko sinua pyydetty kuvaamaan video itsestäsi henkilöllisyystodistustesi kanssa?
• Millaisia ​​pelejä pelasit vähän ennen kuin tilisi merkittiin epäilyttäväksi?
• Keräsitkö viimeisimmät voittosi bonuksen kanssa vai ilman?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika