KotiValituksetPariPesa Casino - Pelaajan tilillä on päivittäinen nostoraja.

PariPesa Casino - Pelaajan tilillä on päivittäinen nostoraja.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 50 000 €

PariPesa Casino
Turvaluokitus 5.8 Keskitason alapuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Irlantilainen pelaaja nosti onnistuneesti alkuperäiset voittonsa tilin luomisen jälkeen, mutta kohtasi myöhemmillä pyynnöillään 100 euron päivittäisen nostorajan. Vaikka hän voitti yhteensä 50 000 euroa, asiakaspalvelu ilmoitti, että tämä raja oli kasinon harkinnassa, mikä turhautti häntä pitkästä nostoprosessista. Valitustiimi ei pystynyt auttamaan enempää pelaajan vastauksen puutteen vuoksi, mikä johti valituksen sulkemiseen. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Loin tilin tänään 28. elokuuta. Talletin 1000 € ja ansaitsin 7 360 € muutamassa tunnissa. Sitten nostin kaikki rahat ilman ongelmia, ja ne saapuivat pankkitililleni muutamassa minuutissa.


Myöhemmin samana päivänä talletin vielä 1 940 euroa kolmessa erillisessä talletuksessa ilman ongelmia. Onnistuin voittamaan yhteensä 50 000 euroa useilla livekasinon vedoilla. En hyödyntänyt mitään bonuksia.


Kun yritin nostaa varojani, siinä ilmoitettiin, että tililläni on nyt 100 euron päivittäinen nostoraja. Otin yhteyttä asiakaspalveluun kysyäkseni tästä, mutta he vain sanoivat, että heidän harkintansa mukaan tämä nostoraja on voimassa. He eivät antaneet minulle mitään viitteitä siitä, että sitä korotettaisiin.


Mitä minun pitäisi tehdä? Jos voin nostaa vain 100 € päivässä, kaikkien varojen nostaminen kestää 500 päivää. Kaikki apu on erittäin tervetullutta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi PariPesa Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

  • Mitä tiettyjä live-pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla?
  • Oletko läpäissyt tilin vahvistuksen, vai onko sinulta pyydetty toimittamaan asiakirjoja prosessin läpäisemiseksi?
  • Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Hyvä Lm1997,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Tomas
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.