KotiValituksetPariPesa Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

PariPesa Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 3 000 INR

PariPesa Casino
Turvaluokitus 5.8 Keskitason alapuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Intialainen pelaaja oli kokenut viivästyksen talletuksessaan, jota ei ollut hyvitetty tililleen lähes kuukauteen. Hän ilmaisi tyytymättömyytensä huonoon asiakaspalveluun ja huomautti, ettei tämä ollut ensimmäinen kerta, kun hän oli kohdannut tällaisia ​​viivästyksiä. Pyysimme häneltä tositteita tutkinnan jatkamiseksi, mukaan lukien talletuskuitit, tapahtumahistoria, viestintä maksupalveluntarjoajan ja kasinon tuen kanssa sekä tiliotteet. Koska pelaaja ei vastannut näihin pyyntöihin ja muistutuksiin, valitus suljettiin tuolloin. Pelaaja olisi voinut avata valituksen uudelleen tulevaisuudessa, jos hän olisi halunnut antaa tarvittavat tiedot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Talletustani ei ole hyvitetty lähes kuukauteen, pyydän yli kuukauden ja asiakaspalvelu on huonoa ja kauheaa, älkää pelatko paripesaa, eikä tämä ole ensimmäinen kerta, kun tämä on viivästynyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Hyvä Sirisha777,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.

Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.

Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Hyvä rouva, menetin kärsivällisyyteni, tämä ei ole ensimmäinen kerta, tämä on kymmenes kerta, ja jokainen talletus on otettu 8 kuukauden kuluttua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Kiitos vastauksestasi. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa niin kauan talletuksiaan.

Voisitteko lähettää minulle seuraavat asiakirjat asianne käsittelyn jatkamiseksi?

  • talletuskuitti
  • kuvakaappaus kasinotilisi tapahtumahistoriasta
  • viestintä maksupalveluntarjoajasi kanssa
  • viestintä kasinon asiakastuen kanssa
  • tiliote siitä päivästä alkaen, kun teit tapahtuman, jota ei ole hyvitetty kasinotilillesi tähän päivään asti

Sähköpostiosoitteeni on veronika.f@casino.guru Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi
Hyvä Sirisha777,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Veronika
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.