Bulgarialainen pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä siihen, että hän menetti huomattavan summan rahaa puolentoista kuukauden aikana palms.bg:ssä ilman voittoja, ja oli pyytänyt hyvitystä. Olimme ilmoittaneet hänelle, ettemme voi rakentaa tapausta pelkästään hänen tappioidensa perusteella, koska kasinopelien luonne sisältää sekä voittamisen että häviämisen. Olimme pyytäneet hänen pelihistoriansa kasinolta lisätutkimuksia varten. Pelaaja ei kuitenkaan toimittanut pyydettyjä tietoja valitusajan pidentämisestä huolimatta. Tämän seurauksena emme voineet tutkia hänen väitteitään enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Palms Bet Casino - Pelaaja kiistää tappiot ja pyytää hyvitystä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 3 000 лв
Palms Bet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei! Olen pelannut kasinolla palms.bg:ssä vuoden ja olen menettänyt huomattavan summan rahaa vain viimeisen puolentoista kuukauden aikana voittamatta mitään! Pyydän sinua, auta minua saamaan rahani takaisin!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas stelcheto,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteessa [email protected] jos voin tehdä jotain muuta valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen menettänyt enemmän kuin riidanalainen 3 000 BGN. Minun pitäisi saada korvaus. Ilmeisesti minun on otettava yhteyttä asianajajaan asian aloittamiseksi. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Voisitteko kertoa, pyysittekö pelihistoriaasi kasinolta ja lähetätkö sen meille? Pyydän anteeksi, mutta jos emme kerää sinulta tarpeeksi todisteita, meidän on lopetettava tämä valitus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Odotin sinulle kuvia verkkopankistani. Ei edes kaikkia, joten näet kuinka vakavaa se on, ja olen oikeassa!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Antamasi kuvakaappaukset osoittavat kasinolle tallettamasi varat, mikä on hyödyllistä. Pyysin kuitenkin nimenomaan pelihistorian Excel-muodossa, jonka saa suoraan kasinolta. Tämä kattava tietue sisältää yksityiskohtaiset tiedot kaikista pyöräytyksistäsi ja osoittaa sekä voitot että tappiot.
Lisäksi on tärkeää ymmärtää, että päätös varojen tallettamisesta tilillesi on yksinomaan sinun, emmekä voi pakottaa kasinoa palauttamaan pelaamiseen käyttämiäsi rahoja.
Kun saat pelihistoriasi, lähetä se minulle. Minun sähköpostiosoitteeni on [email protected] .
Automaattinen käännös:
