KotiValituksetOpabet Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy tiliongelmien vuoksi.

Opabet Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy tiliongelmien vuoksi.

Ratkaistu
Tuomiomme

Tapaus suljettu

Määrä: 463 €

Opabet Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Espanjalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan rahaa kasinolta, vaikka oli pyytänyt kotiutusta kuukausi aiemmin. Hänen tilinsä oli estetty vedonlyönniltä, ​​ja hänen henkilöllisyystodistuksensa hylättiin kahdesti, vaikka ne olivat voimassa. Hänestä tuntui, että kasino oli varastanut hänen rahansa, eikä hän saanut mielekkäitä vastauksia tiedusteluihinsa. Ongelma ratkaistiin, ja pelaaja merkitsi valituksen ratkaistuksi osoittaen olevansa tyytyväinen lopputulokseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Tämä verkkosivusto on huijaus.

Ensin he estivät minut, koska vedonlyöntini oli todella nopeaa. En tehnyt mitään erityistä, enkä edes voittanut paljon rahaa.


Ja toiseksi ja tärkeimpänä, he eivät maksa rahojani, he eivät halua vahvistaa minua. Tuon yli kaksi kuukautta ja ei mitään.


Lähetin henkilöllisyystodistukseni vahvistuksen ja he hylkäsivät sen kahdesti. Verkkosivustolla lukee, että henkilöllisyystodistus ei ole voimassa, koska se on vanhentunut, mutta ei tietenkään ole, se vanhenee vuonna 2034!!!!


He eivät koskaan vastaa sähköposteihin loogisella vastauksella, vaan sanovat "odota asiantuntijoita", asiantuntijoita ei ole olemassa tai ainakaan he eivät tee yhtään mitään.


Joten pohjimmiltaan he ovat varastaneet rahani eivätkä halua vahvistaa asiaa eivätkä anna mitään selitystä


pakene tältä sivustolta, se ei ole luotettava

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä pelaaja,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Opabet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin:

  • Voitko kirjautua tilillesi tällä hetkellä?
  • Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
  • Milloin kasino pyysi vahvistusta?
  • Mitä asiakirjoja toimitit? Mitkä niistä hyväksyttiin tai hylättiin?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Natalia


Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
gbKäännösfi
Haluamme kertoa kaikille tätä tapausta seuraaville, että pelaaja on merkinnyt tämän valituksen ratkaistuksi asianmukaisella painikkeella.
Hyvä brnbt,

Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.

Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.

Parhain terveisin,

Natalia
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.