Intialainen pelaaja talletti 1999 rupiaa Astropayn kautta kasinolle, mutta summa ei näkynyt kasinon tilillä, vaikka sitä veloitettiin Astropaylta. Kasinon tuki vahvisti varojen vastaanottamisen, lupasi hyvittää summan, mutta varoja ei vieläkään ole hyvitetty eikä chat-tuki ole enää saatavilla. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan talletus hyvitettiin.
Olympia Bet Casino - Pelaajan talletusta ei hyvitetä tilille.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 999 INR
Olympia Bet Casino
Turvaluokitus 3.5 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös25. elokuuta talletin 1999 rupiaa astropayn kautta. Astromaksuni veloitettiin, mutta summaa ei hyvitetty kasinon tilille. Kun otin yhteyttä asiakastukeen, he sanoivat, että saattaa kestää, eivätkä he saaneet summaa. Jälkeenpäin jatkuvan seurannan jälkeen he vastasivat ja käskivät lähettää uudelleen kuvakaappaukset, joissa pitäisi näkyä kauppias ja niin edelleen. Minulla on vain astropay-kuvakaappaus ja lähetetty uudelleen sähköpostitse.
Neljä päivää sitten live-chatin tukihenkilöt vahvistivat saaneensa summan ja hyvittävät summan sinä päivänä. Mutta ei hyvitetty. Jälleen seuraavana päivänä otin yhteyttä live-chatiin ja he vahvistivat jälleen, että summa päivitetään. Ei toistaiseksi lisätty. Siitä päivästä lähtien minulle ei ole varattu live-chat-ihmisiä ja näytössä oli viesti, että he ovat kiireisiä ja lähettävät sähköpostia tukeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas unbranik,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösViimeinkin talletukseni hyvitettiin muutama minuutti takaisin. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas unbranik,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
