Slovenialainen pelaaja kamppailee nostaakseen voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
OhMyZino Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 250 €
OhMyZino Casino
Turvaluokitus 4.3 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKamala asiakaspalvelu. Tekee kaikkensa välttääkseen maksamisen. Sain ilmoituksen, että tilini on vahvistettu. Sen jälkeen pyysin nostoa vain 250 euroa. 30 tunnin kuluttua kotiutukseni hylättiin ja sain sähköpostin, jossa sanottiin, että minun on lähetettävä kuva minusta henkilötodistuksellani lähellä kasvojani. Lähetin myös sen ja 24h myöhemmin sain vastauksen, että asiakirja tarkistetaan mahdollisimman pian. Kuten sanoin, frodulent yritys tekee tekosyitä vain pelaajille menettääkseen rahansa yksin. En koskaan lyö vetoa tästä 250 eurosta ja heidän on lopulta maksettava. Odotan jo 7 päivää. Pidän sinut ajan tasalla, kun tämä tapahtuu. Suosittelen kaikkia välttämään tätä sivustoa niin kauan kuin he muuttavat toimintatapaansa. He saavat rahamme sekunneissa, mutta heillä on oikeus pilata meitä, kun haluamme osan niistä takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä Bb1177,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Siksi suosittelen odottamaan vielä muutaman päivän. Pidän tämän valituksen auki, ja jos kehitystä ei tapahdu tämän viikon loppuun mennessä, puutumme asiaan. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla sillä välin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösMinulla on kokemusta monista monista kasinoista ja tiedän mitä on todentaminen. Vahvistuksen ja tekosyiden etsimisen välillä on suuri ero. Annoin enemmän kuin tarpeeksi varmistaakseni, että kaikki on oikeudenmukaista. Toinen vahvistukseni valmistui lauantaina. Tänään on tiistai ja nosto on vielä kesken. Jokainen vakava vedonvälittäjä maksaa enintään 2-3 päivässä ja tiedät sen. Sellaisten vedonvälittäjien ei pitäisi koskaan saada edes lisenssiä. Ei edes curacaon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Bb1177. Suosittelen silti odottamaan muutaman päivän. Jos tätä ongelmaa ei ratkaista määräajan kuluessa, yritämme ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää selitystä. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä Bb1177,
Onko tullut uutisia? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösValitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
