Saksalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Jäljellä oleva aktiivinen saldo on edelleen kasinon hallussa. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
NordSlot Casino - Pelaajan tili on poistettu käytöstä.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 250 €
NordSlot Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei siellä,
Tilini estettiin ilman syytä, enkä voi kirjoittaa live-tukeen, koska en voi kirjautua sisään.
250 euron maksu on tällä hetkellä vielä maksamatta.
Käyttäjätunnus: neiliyoo
LG
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas neiliyoo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten olet rekisteröinyt tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Oletko saanut onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei, tukitiimi otti minuun yhteyttä ja kaikki on jo selvitetty. Kiitos kuitenkin ja mukavaa päivää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKoska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, neiliyoo, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
PS: Hyvää uutta vuotta.
Automaattinen käännös:
