Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelmia 199 punnan kotiuttamisessa kasinolta. Hän väitti, että kasino oli pidättänyt tämän summan ilmoittamatta syytä. Pelaaja kertoi, että hänen voittonsa kertyivät urheiluvedonlyönnillä ja hevoskilpailuilla ilman aktiivista bonusta. Valitustiiminä päätimme kuitenkin, että emme voineet täysin auttaa, koska asiantuntemuksemme kohdistui ensisijaisesti online-kasinoihin, ei urheiluvedonlyöntiin. Otimme kasinolta lisätietoja, mutta emme voineet käsitellä valitusta enempää.
NonStop Casino - Pelaaja kamppailee vetäytymisen kanssa.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: £199
NonStop Casino
Turvaluokitus 0.8 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännösotti 199 puntaa takaisin järjestelmään, eikä maksanut sitä minulle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Billmarston,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että kasino peruutti nostopyyntösi, mutta varoja ei ole palautettu pelitilillesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKyllä, he maksoivat minulle rahaa, mutta ottivat 199 puntaa ja laittoivat sen takaisin järjestelmään, eli eivät maksa minulle tai anna minun lyödä vetoa sillä, vain varastivat sen (ei annettu syytä)
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Millaisia pelejä olet pelannut? Oletko osallistunut vain koira-/hevoskilpailuihin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännösvain urheiluvedot ja hevoset, ei minulla ei ollut aktiivista bonusta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos päivityksestä.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
