Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli tallettanut 20 puntaa, saanut 20 puntaa bonuksen, voittanut 150 puntaa ja tallettanut vielä 60 puntaa bonuksen nostamiseksi. Peli oli kuitenkin vähentänyt rahaa bonustililtä oikean rahan tilin sijaan. Pelaaja oli ottanut yhteyttä kasinoon kahdesti, mutta ei saanut vastausta. Emme voineet tutkia asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
NineWin Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £300
NineWin Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlin alun perin tallettanut 20 puntaa ninewiniin ja saanut 20 puntaa bonuksen, voitin 150 puntaa ja talletin vielä 60, jotta voin kotiuttaa bonukseni. kun menin peliin, se vei rahat bonustililtäni oikean rahani sijaan. Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä tästä kahdesti, mutta jäin ilman vastausta molemmilla kerroilla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas jcashman,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi Nine Win Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
- Oletko suorittanut bonuksen kierrätyksen?
- Oletko suorittanut tilin vahvistuksen?
- Mihin odotuksesi perusteella bonusrahoja ei olisi pitänyt käyttää?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Tomas
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
