Iso-Britannian pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi totesi, että pelaajan nostopyynnöt hylättiin, ja pidensi tutkimusaikaa jatkoviestinnän mahdollistamiseksi. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitus hylättiin, mikä rajoitti kykyä auttaa edelleen.
NineWin Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £3 000
NineWin Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösYhdeksän voittoa on ollut erittäin hyvä nostojen käsittelyssä, kunnes pyysin nostamaan 3000 GBP. He lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanottiin, että se oli "tekninen ongelma", mutta eivät ole vastanneet viimeiseen sähköpostiini. Nosto epäonnistuu jatkuvasti ja sitten 3000 palautetaan tililleni. Haluaisin vain voittoni, olen käyttänyt samaa nostotapaa ja yksityiskohtia, eikä mikään ole muuttunut, mikä hämmentää minua, koska he ovat maksaneet minulle muita summia täsmälleen samalla prosessilla
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Georgeh9526,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösYmmärrän sen, mutta nostoa ei edes käsitellä, se hylätään jatkuvasti noin 3 tunnin kuluttua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Georgeh9526,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
