Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Hän kertoi, että hänen kotiutuksensa oli edelleen vireillä eikä hän ollut saanut kasinolta mitään vahvistussähköpostia. Hän mainitsi myös, että kasino ei ollut vastannut hänen sähköposteihinsa. Suosittelimme häntä olemaan kärsivällinen ja odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut seurantaviesteihimme, joten emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
NetBet Casino GR - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 511 €
NetBet Casino GR
Turvaluokitus 5.2 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPyysin 511 euron kotiutusta 1.11., mutta ongelmana on, että se on edelleen vireillä, ja 11.1. jälkeen ei ole ollut lainkaan tukea sähköpostitse tai live-chatissa viimeisen 2 päivän aikana!!!! Sinun täytyy puuttua asiaan, koska yrityksen pelaajat eivät voi edes kommunikoida yrityksen kanssa!!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Thodwris16v,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOngelmana on, että vaikka historia osoittaa, että kotiuttaminen on vireillä, en ole edes saanut vahvistussähköpostia Netbetiltä eivätkä he edes vastaa sähköposteihin! On selvää, että tili m on täysin tunnistettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös7 päivää vieläkään en ole saanut Netbetiltä mitään vastausta nostostani ja palvelua ei ole, myös olen tehnyt vielä 2 nostoa jne. Hun tuli normaalisti!!! Mutta rahalle 1/11 jälkeen ei sähköpostia tai ilmoitusta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Thodwris16v,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
