Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut ja kerännyt 7 000 puntaa ennen kuin yritti nostaa 6 000 puntaa. Nostopyynnön jälkeen hän sai sähköpostin, jossa väitettiin rikkoneen kasinon sääntöjä panostusrajojen suhteen. Valitustiimi totesi, että kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä ja että sillä oli huono maine asiakasvalitusten käsittelyssä. Huolimatta toistuvista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, vastausta ei saatu, minkä seurauksena valitus suljettiin ratkaisemattomana. Pelaajalle kerrottiin, että ratkaisemattomat valitukset voisivat vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen, mikä voi johtaa tulevaan vastaukseen.
Neonix Casino - Pelaajan kotiuttaminen on takavarikoitu.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 903
Määrä: £6 900
Neonix Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Olen ollut tällä kasinosivustolla jonkin aikaa ja tarkistaessani tietueitani ja niiden tietoja olen tallettanut lähes 10 000 puntaa tekemättä ainuttakaan kotiutusta. Sanot Amy epäonniseksi tai minä olen ahne.
Joka tapauksessa, eilen illalla tein talletuksen heidän verkkosivuillaan käyttämättä mitään bonusta. Panostussummasta ei siis ole kiistaa.
Lopulta sain varojani lähes 7000 puntaa, ennen kuin laitoin tilille rajan, joka esti minua menettämästä rahaa.
Sitten tein 6000 punnan noston. Ja hämmästykseksi tänä aamuna heräsin ja löysin sähköpostin, jossa kerrottiin, että olin rikkonut heidän sääntöjään ja määräyksiään, ja he olivat poistaneet kaikki rahani ja jättäneet minulle ensimmäisen 300 punnan talletukseni.
Kyseenalaistin tämän ja he totesivat, että heidän sääntöjensä mukaan pelaaja ei voi lyödä vetoa enempää kuin 50 puntaa yhdessä vedossa. En koskaan tehnyt tätä.
Ostin bonusostoja, jotka ylittivät tämän 50 punnan rajan, ja lopulta keräsin rahaa.
Kasino ei missään vaiheessa estänyt minua tekemästä tätä. Mitä odotit, jos kasino olisi aito. Kuten olen yrittänyt lyödä vetoa lisää rahaa sen jälkeen, kun laitoin lohkon tilille, mutta heidän järjestelmänsä kieltäytyi minulta tekemästä tätä.
Yllättävin asia oli, että aikanani olen ollut kasinolla. Olen ostanut aiemmin yli 50 puntaa bonusostoksia, eikä tätä asiaa ole koskaan otettu esille tai huomautettu minulle. He eivät ole tehneet tätä, koska vedot olivat häviäjiä. Mutta nyt olen voittanut varoja, he kieltäytyvät maksamasta.
Olen pyytänyt aiempia yli 50 punnan vetoja, koska teoriassa nuo vedot olivat mitätöityjä vetoja riippumatta siitä, voitinko vai hävisinkö. Ja ne pitäisi palauttaa minulle. Mutta tällä hetkellä he ovat kieltäneet minulta tämän tiedon.
Jos kasino sallii sinun asettaa vetoja, jotka ylittävät sen, on mainittu niiden ehdoissa. Heidän tulee joko ottaa sinuun yhteyttä tai lopettaa maksujen suorittaminen.
Se on täysi huijaus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä darrellrotherham2017,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Neonix Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Ymmärsinkö oikein, että voitot tulevat oikean rahan talletuksesta ilman tarjousrahoja? (ottelubonus, ilmaiset pelimerkit, ilmaiskierrokset)
- Voisitko vahvistaa, milloin viimeksi osallistuit mihinkään kampanjaan ja milloin tarkalleen teit voittoon johtaneen talletuksen?
- Voisitko jakaa kasinolta saamasi viestin sinua vastaan esitettyjen syytösten kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa [email protected] , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hei, olen lähettänyt sinulle sähköpostin, jossa on kaikki tarvitsemasi tiedot. Tämän pitäisi selittää tilanne yksityiskohtaisesti, kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi.
Pyydän anteeksi, mutta keskustelun transkriptiota ei voitu avata.
Voisitko lähettää sen toisessa muodossa tai jos sinulla on muuta viestintää tallennettuna sinun ja kasinotuen välillä, lähetä se sähköpostiini osoitteessa [email protected]
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
ketä tämä voi koskea,
Kuten tiedät, yritin äskettäin nostaa 6 000 puntaa kulutettuani 9 768 puntaa palveluusi liittymisen jälkeen.
Nämä varat evättiin sillä perusteella, että panostin yli 50 puntaa, mikä on ilmoitettu ehdoissasi. (Katso alla)
5.2 Pöytäpeleissä tai livepeleissä maksimipanos on 250 euroa tai vastaava summa kasinon vaihtokurssien mukaan.
5.3 Kolikkopelien maksimipanos on 50 euroa tai vastaava summa kasinon vaihtokurssien mukaan.
Sen jälkeen kun olen liittynyt sivustollesi, minua ei ole kertaakaan pyydetty vahvistamaan henkilöllisyyteni eikä minua ole pyydetty esittämään muita asiakirjoja. katso alla yksi käyttöehdoistasi.
4.4. Pelaajalta pyydetään asiakirjoja vastaanotettujen henkilöllisyystietojen varmentamiseksi, jos ja kun annetuissa tiedoissa katsotaan olevan riski tai epävarmuus, ja ennen yli 2 000 euron maksua per kerta tai kun tilille suoritetaan yli 2 000 euroa ja kaikki maksut. Näihin asiakirjoihin on kuuluttava asiaankuuluvien tietosuojamääräysten sallimissa rajoissa: kopio voimassa olevasta henkilökortista tai passista; Todiste osoitteesta;
Nyt jos yrityksesi olisi noudattanut omia ehtojasi, olisin säästänyt itselleni 7 768 puntaa, koska et olisi antanut/ei olisi pitänyt antaa minun jatkaa uhkapelaamista ilman tämän vahvistuksen tarkistamista.
Nyt kun olen tarkistanut vedonlyöntihistoriani, olen huomannut, että sivustollesi liittymisen jälkeen olen tehnyt yhteensä 221 vetoa yli 50 punnan. nämä panostetut vedot olivat yhteensä 12 563 puntaa.
Vuonna 2024 tehtiin 58 vetoa, yhteensä 5763 puntaa
Vuonna 2025 tehtiin 163 vetoa, yhteensä 6800 puntaa
Ensimmäinen veto, jonka tein yli tämän rajan, oli 09/08/2024 klo 23.28 illalla ja tämä veto oli 99 puntaa.
Ensinnäkin olen melko huolissani siitä, että kun tein ensimmäisen vedon tämän rajan yli, järjestelmäsi on antanut minulle mahdollisuuden asettaa tämä veto, kun kollegasi ystävällisesti ilmoitti minulle, että jos yritän tehdä tällaisen vedon, järjestelmäsi ei hyväksy vetoa. (katso liitteenä oleva pöytäkirja 15.2.2025 alkaen)
Toiseksi olen huolissani siitä, että verkkosivustosi antaa asiakkaille vääriä tietoja. (katso alla)
Mikä on Reality Check?
Kiinni jääminen on helppoa, kun pidät hauskaa, joten lähetämme sinulle tunnin välein pelin sisällä ilmoituksen muistuttamaan sinua siitä, kuinka paljon olet käyttänyt kasinolla. Riippumatta siitä, kuinka monta peliä pelaat samanaikaisesti, viesti kertoo sinulle, missä olet. Tämän on tarkoitus antaa aikaa pohtia panoksiasi ja ehkä harkita pelin keskeyttämistä hetkeksi.
Koska olen pelannut järjestelmääsi jo jonkin aikaa, olen melko huolestunut siitä, etten ole koskaan nähnyt tällaista viestiä näytöllä. Ja ihmettelen, miksi en ole nähnyt tätä nimenomaista viestiä aiemmin.
Katso alla muutama kysymys, joihin haluaisin ystävällisesti vastata.
1 . Kuinka paljon pelaajan on panostettava ennen kuin häntä pyydetään vahvistamaan henkilöllisyytensä? Koska olen käyttänyt lähes 10 000 puntaa, eikä minulta ole koskaan kysytty tätä, ja ainoa syy, miksi varmistin itseni, oli kotiutuksen tekeminen.
2. Jos pelaaja panostaa enemmän kuin 50 puntaa, järjestelmän pitäisi ottaa tämä vastaan ja veto suljetaan samalla tavalla kuin jos pelaat bonuksella. esim. maksimipanos bonusta käytettäessä on esimerkiksi 10 puntaa. Jos yrität panostaa tätä enemmän, järjestelmä sulkee pelin.
3. Jos pelaaja panostaa 100 puntaa pyöräytyksestä ja tämä veto häviää, kuka pitää 100 puntaa? säilyttääkö kasino tämän vai palautetaanko varat takaisin pelaajalle, koska se on mitätön veto, koska siitä ei voida lunastaa voittoa.
4. Jos pelaaja jatkaa vetoa yli tämän rajan, ottaako hänen VIP-edustajansa yhteyttä häneen, koska hänellä on velvollisuus huolehtia pelaajistaan?
5. Miksi kukaan ei ole koskaan pyytänyt minulta vahvistusta, kun lähestyin 2 000 punnan rajaa, kuten ehdoissasi kerroit?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
katso liitteenä sähköpostin toinen osa
6. Mitä on tapahtunut vuonna 2024 panostetulle panosrahalle? jos vedoilla ei ole mahdollisuutta voittaa, vedot mitätöidään ja rahat palautetaan minulle?
Jos kasinona aiot pitää nämä rahat, etkö sanoisi, että rikot omia ehtojasi.
9.2 Kasinolla on nollatoleranssi etupeleihin. Jokainen pelaaja, joka yrittää hyötyä kasinon tervetuliaistarjouksista tai muista promootioista, hyväksyy, että Yritys varaa oikeuden mitätöidä bonukset ja niistä saadut voitot seuraavista syistä:
Joten kysymyksen, jonka esitän nyt, on, miksi jos pelaaja tekee tämän rajan ylittävän vedon, hän ei selvästikään ole lukenut sääntöjä ja ehtoja tai on ymmärtänyt väärin, ja sinulla on kasinona velvollisuus ilmoittaa heille tällaisista vedoista. (katso alla).
9.7 Kaikki pelaajien sivustollamme tekemät tapahtumat tarkistetaan rahanpesun ja kaiken muun laittoman toiminnan estämiseksi.
Kun et ilmoita tästä pelaajille, käytät selvästi epäreilua etua pelaajaan nähden, koska heillä ei ole todellista mahdollisuutta pitää voittoaan ylimääräisestä, joten jälleen kerran rikot omia sääntöjäsi ja teet rikollisia tekoja. (katso alla)
9.1.2 strategioiden kehittäminen, joilla pyritään saamaan epäreiluja voittoja;
9.1.3 vilpilliset toimet muita online-kasinoita tai maksuntarjoajia vastaan;
9.1.6 osallistuminen rikolliseen toimintaan, mukaan lukien rahanpesu ja kaikki rikos, jolla on rikollisia vaikutuksia;
9.3 Yritys varaa oikeuden ilmoittaa soveltuville viranomaisille pelaajan, muiden online-peli- tai rahapelioperaattoreiden, muiden online-palveluntarjoajien ja pankkien, luottokorttiyhtiöiden, sähköisten maksujen tarjoajien tai muiden rahoituslaitosten suorittamista petollisista toimista henkilöllisyydestäsi ja kaikesta epäillystä laittomasta tai sopimattomasta toiminnasta, ja sitoudut toimimaan täysin yhteistyössä kanssamme tällaisen toiminnan tutkimiseksi.
Katso alla osa käyttöehdoistasi.
8.4 Emme ole vastuussa mistään näiden Ehtojen rikkomisesta, joka johtuu olosuhteista, jotka eivät ole meidän kohtuullisessa hallinnassamme.
Nyt väität, että yllä olevat tiedot ovat virheellisiä, koska ne eivät ole kohtuullisen hallinnan ulkopuolella, koska olet täysin tietoinen siitä, että voit asettaa kierrätysrajoituksia järjestelmällesi, kun teet tämän, kun joku käyttää bonusvaroja. Jos pelaaja ylittää bonusvarojen enimmäismäärän 10 puntaa, peli keskeytetään ja peli suljetaan eikä pelaajien saldosta vähennetä mitään. Sen sijaan annat pelaajien panostaa liikaa siinä toivossa, että he menettävät rahansa, jotta voit pitää panoksensa. Tämä on selvästi epäreilua, ja sinä kasinona toimit vilpillisessä mielessä.
Jos pelaaja asettaa vedon, josta hän ei voi hyötyä, veto tulee mitätöidä ja rahat palautetaan pelaajalle. sen sijaan et ilmoita pelaajille, pidä heidän varat, mikä on petosta ja rikot alla olevaa sääntöä tehokkaasti.
9.12 Jos epäilet, että joku tekee salaliiton, huijaa tai ryhtyy vilpilliseen toimintaan, ilmoita asiasta sähköpostitse:
Katso alla toinen verkkosivustosi sääntö.
2.6 Jos kiistaa ei ratkaista kasinon johtotasolla, voit ottaa yhteyttä mihin tahansa verkkosivustolla mainittuun riippumattomaan elimeen, peliviranomaiseen tai lisensointiviranomaiseen.
Olen puhunut yhden live-chat-agenttisi kanssa (transkriptio liitteenä) ja pyytänyt heiltä yllä olevaan liittyviä yksityiskohtia, joihin he eivät voineet vastata minulle. Jälleen, henkilökunta on varmasti tietoinen ehdoista.
Jos olet lukenut yllä olevan ja ymmärtänyt tiedot, jotka kaikki ovat tulleet verkkosivustoltasi. Olet vahvasti samaa mieltä siitä, että asiakkaillesi antamissasi tiedoissa on joitakin perustavanlaatuisia virheitä.
Et noudata omia ehtojasi ja sinulla ei ole oikeita menettelytapoja asiakkaiden suojelemiseksi, kun nämä asiat pitäisi ja voidaan ottaa käyttöön. käytät selvästi epäoikeudenmukaista etua asiakkaisiin nähden etkä ryhdy oikeisiin toimenpiteisiin suojellaksesi heitä, kun sinulla on huolenpitovelvollisuus heitä kohtaan.
Nyt kun olen ottanut esille useita tiliäni liittyviä kysymyksiä ja kasinoasi koskevia perustavanlaatuisia puutteita. Yritän päästä äskettäiseen vetäytymiseeni liittyvään ratkaisuun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
katso sähköpostin viimeinen osa
Nyt kun olen ottanut esille useita tiliäni liittyviä kysymyksiä ja kasinoasi liittyviä perustavanlaatuisia puutteita. Yritän päästä äskettäiseen vetäytymiseeni liittyvään ratkaisuun.
1. Kunnioita 6 000 punnan nostosummaa, koska järjestelmäsi salli minun tehdä panoksia yli rajan, eikä se ollut ensimmäinen kerta, kun tein tämän. Katsoisin tämän asian lopetetuksi.
2. hyvitä minulle kaikki panokset, jotka ylittävät 50 punnan rajan, koska nämä vedot olisivat teknisesti mitätöityjä. kokonaissumma 12 563 puntaa.
3. palauta minulle kaikki talletukseni, koska olet pettänyt minut tasoilla etkä noudattanut menettelyä ja ohjeita. yhteensä 9 768 puntaa
4. 7 768 punnan palautus, koska minun ei olisi pitänyt antaa tehdä yli 2 000 puntaa talletusta, ennen kuin olen varmistunut, että noudatit omia ehtojasi.
Jos et pääse yhteisymmärrykseen edellä mainitusta ja silti kieltäydyt auttamasta minua. Minulla ei ole muuta vaihtoehtoa viedä saamani todisteet Curacaon hallitukselle ja raportoida mainituista asioista.
En myöskään epäröi ilmoittaa asiasta poliisille ja pankkijärjestelmälle ja ilmoittaa heille, että liiketoimeni olivat vilpillisiä, koska saamani tiedot olivat harhaanjohtavia ja epäreiluja.
Tässä on luettelo asioista, joissa olet pettänyt minut käyttäessäsi kasinosivustoasi.
1. ei tunnistanut vedonlyöntimallia, joka rikkoi ehtoja ja annoit niiden jatkaa niin kauan kuin he häviävät vedonlyöntejä.
2. epäonnistui suojelemaan pelaajien hyvinvointia olemalla tarkkailematta vedonlyöntitapoja ja antamalla heidän rikkoa näitä ehtoja tietäen varsin hyvin, että peli ei voi voittaa.
3. asiakkaiden omistamien rahojen pitäminen vedoista, jotka olivat käytännössä mitätöityjä vetoja, koska todellista voittomahdollisuutta ei ollut.
4. Sinä kasinona saat epäoikeudenmukaisen edun sellaisista vedoista, koska et ilmoita asiakkaille voiton mahdottomuudesta tehdessäsi tällaisia vetoja etkä ole ottanut käyttöön kohtuullisia toimenpiteitä asiakkaan suojelemiseksi. eli kulumisrajat.
5. rikkonut useita ehtoja verkkosivustollasi.
6. ei toiminut hyvässä uskossa sinun ja asiakkaan välillä.
7. ei valvonut asiakkaan tekemiä panostussummia.
8. eivät anna asiakkaille oikeita ja ajantasaisia tietoja.
Odotan innolla kuulevani sinusta lähitulevaisuudessa päätöslauselman kanssa.
Terveisin Darrell****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä darrellrotherham2017,
Keskustelukopiota, jonka liittit sähköpostiisi 15. helmikuuta, ei voitu avata.
Voisitko lähettää sen edelleen lomakkeelle, jota voimme tarkastella ja tarkistaa?
Voisitko jakaa asiaan liittyvän viestinnän sinun ja kasinotuen välillä?
Sähköpostini on [email protected]
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä darrellrotherham2017,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hei, kyllä, sähköposti on verkkosivuston edustajalta.
Ja osa tallettamistani rahoista on maksettu yritystililleni.
Lisäksi olenko oikeassa, kun ajattelen, että yrityksellä ei ole Yhdistyneen kuningaskunnan pelilisenssiä? Toimii siis ilman lupaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Kasino näyttää toimivan ilman voimassa olevaa lisenssiä tietotiimimme toimittamien tietojen perusteella.
Voisitko selittää, oletko yritystililtä tallettamiesi varojen saaja?
Tarkista pankkitilin sopimus ja kerro minulle. Jos et ole merkitty tililläsi olevan rahaston edunsaajaksi, emme ehkä voi kohdata kasinoa voittojesi maksamisesta huolimatta mielipiteestämme valituksessasi kuvattuun alkuperäiseen ongelmaan.
Arvostan yhteistyötäsi tässä asiassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä darrellrotherham2017,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hei,
Kyllä, olen edunsaaja. Tili on yrityksen nimessä ja olen listattu yrityksen johtajaksi.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, darrellrotherham2017, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä darrellrotherham2017 ,
Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Valitettavasti näyttää siltä, että valitsemallasi kasinolla on alhainen turvallisuusluokitus ja huono kokemus asiakkaiden valitusten käsittelyssä. Vaikka todennäköisyys saada heiltä myönteinen vastaus on pieni, olen ottanut yhteyttä heidän viralliseen tukitiimiinsä sähköpostitse pyytääkseni apua ongelmaasi. Odotan tällä hetkellä heidän vastaustaan ja pidän sinut ajan tasalla.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Ystävällisin terveisin
Kubo
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
hei, ei, en ole vielä vastannut heiltä. oletko saanut vastauksia tältä kasinolta aiemmin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä darrellrotherham2017 ,
Olen toistuvasti yrittänyt ottaa yhteyttä Neonix Casinoon, mutta en ole onnistunut. Valitettavasti ilman heidän yhteistyötään on vaikea saavuttaa mitään. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä tarjoa mitään vaihtoehtoista riidanratkaisupalvelua, ei ole olemassa peliviranomaista, johon voisi kääntyä.
Suljen nyt valituksen ratkaisemattomana .
Ymmärrän, ettei tämä ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Kasinon luokituksen lasku ratkaisemattomien valitusten vuoksi voi kuitenkin auttaa muuttamaan heidän lähestymistapaansa. Jos kasino päättää vastata, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse.
Suosittelen valitsemaan kasinoita niiden arvostelujen ja luokittelujen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tilanteessa enempää.
Ystävällisin terveisin,
Kubo
Automaattinen käännös:
