Brasilialainen pelaaja on kohdannut viiden päivän ajan vaikeuksia nostaa varoja kasinolta Skrillin ja Netellerin kautta väitettyjen maksutapaongelmien vuoksi. Hän kohtaa hitaan live-tuen, joka syyttää virheistä talousosastoa ja epäilee mahdollista huijausta, koska tukisähköpostia ei ole olemassa.
Mybest.bet Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy kasinon ongelmien vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa kasinon vastausta
5d 9h 6m 19s
Mybest.bet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvää iltaa
Kasino väittää, että sillä on ongelmia maksutapojensa kanssa. Olen yrittänyt nostaa varojani Skrillin ja Netellerin kautta viiden päivän ajan, eikä mitään ole tapahtunut. Aina selityksiä, live-tuki on hidasta ja syyttää aina talousosastoa outoista virheistä, joita tapahtuu, kun yritän nostaa varoja. Auttakaa, luulen, että tämä kasino yrittää huijata minua. Heidän tukisähköpostiosoitettaan ei myöskään ole olemassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä viriatoo17,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoosi liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi.
Jotta voisimme auttaa sinua paremmin, voisitko antaa lisätietoja vastaamalla seuraaviin kysymyksiin?
- Mitä erityisiä ongelmia tai virheilmoituksia kohtaat yrittäessäsi nostaa varojasi?
- Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia? Jos olet, mitä maksutapaa käytit?
- Onko tilisi vahvistettu onnistuneesti?
Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin
Petra
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
ne jotka näytin kuvakaappauksissa. Maksu evätty, kieltäytynyt. Yhä uudelleen
Talletin Skrillin kautta. Haluan nostaa rahat saman kautta tai Netellerin kautta.
Tilini on täysin vahvistettu. Live-tuki viipyy jatkuvasti ja sanoo, että talousosasto korjaa ongelman. Siitä on nyt viisi päivää. He selvästi yrittävät huijata minua. Auttakaa minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi. Selvennykseksi, oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia? Jos olet, mitä maksutapaa käytit?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä asiasta? Voisitko kertoa, mitä muuta viestintää olet käynyt kasinon kanssa? Tämä voi sisältää kuvakaappauksia, sähköposteja tai keskustelutallenteita. Voit lähettää minulle kaikki asiakirjat osoitteeseen: [email protected] tai lähetä kuvakaappauksesi ketjuun.
Kiitos vielä kerran yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Ei, en ole, ne kaikki epäonnistuivat. Yhä uudelleen ja uudelleen olen kokeillut Skrilliä, Netelleriä, Mastercardia, mikään ei toimi. He viivyttelevät yhä uudelleen ja sanovat, ettei se ole heidän vikansa. Kyllä, joka päivä käyn heidän live-tukikeskustelussaan. Okei, lähetän sähköpostia.
Kiitos, voisitko auttaa minua, kun tarvitsen rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä viriatoo17
Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.
Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Barborka ( [email protected] ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.
Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.
Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Ystävällisin terveisin,
Petra
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hei viriatoo17,
Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista. Nimeni on Barbora, ja käsittelen valitustasi tästä eteenpäin. Ensimmäisenä askeleena otan yhteyttä kasinon edustajaan tämän keskusteluketjun ulkopuolella, koska meillä ei tällä hetkellä ole heihin suoraa yhteyttä. Sillä välin pyydän pitämään minut ajan tasalla, jos asiassa on uutta kehitystä.
Ystävällisin terveisin,
Barbora
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
He sanovat, että kotiutukseni ovat "jonossa", mutta niiden hyväksyminen kestää ikuisuuden. He sanovat, että se riippuu heidän ohjelmistostaan? Tämä oli suurin tekosyy, jonka olen koskaan saanut vedonlyöntisivustolta. Painostakaa heitä maksamaan minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hei,
Kiitos päivityksestä ja siitä, että kerroit minulle kasinon viimeisimmästä vastauksesta. Ymmärrän täysin, kuinka turhauttavia nämä viivästykset voivat olla, varsinkin kun saamasi selitykset eivät vaikuta vakuuttavilta.
Kasino ei ole valitettavasti vielä vastannut yhteydenottooni. Jatkan yhteydenottoa heihin ja teen kaikkeni saadakseni virallisen selvityksen nostojesi tilasta. Heti kun kuulen heiltä, päivitän tätä ketjua välittömästi.
Sillä välin pyydäthän minua ilmoittamaan kaikista kasinolta saamistasi lisäviesteistä tai mahdollisista muutoksista.
Kiitos kärsivällisyydestäsi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
No, he sanovat koko ajan, että "talousosasto" korjaa sitä, mutta 6. marraskuuta lähtien en ole voinut nostaa rahaa. Minulla on kaksi odottavaa maksua, jotka eivät ole koskaan palanneet tililleni, ja he vain sanovat epäonnistuneiksi. Nyt he jopa sanovat, että heidän ohjelmistonsa viivyttää tätä kaikkea, kuulostaa joukolta tekosyitä. Auttakaa minua, tarvitsen kipeästi varojani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Hei,
Jotta voimme olla yhteydessä oikeaan yritykseen, voisitteko vahvistaa tarkalleen, millä verkkosivustolla/sivulla olette tällä hetkellä yhteydessä heidän live-tukeen? Vaikuttaa siltä, että kasino on äskettäin uudistanut brändiään, ja on tärkeää varmistaa, että otamme yhteyttä oikeaan tahoon.
Myös live-chat-sivun kuvakaappaus (URL-osoite näkyvissä) olisi erittäin hyödyllinen, jos mahdollista.
Kiitos yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös
He kommunikoivat, mutta viivyttelevät silti kaikkea. Kyllä, he brändäsivät itsensä uudelleen, nyt heidän nimensä on Winhugo.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös
Hei,
Kiitos selvennyksestä. Koska kasino on äskettäin vaihtanut nimensä Winhugoksi, pidennän ajastinta, jotta kommunikaatiolle on enemmän aikaa.
Sillä välin otan yhteyttä kasinoon uudelleen tämän keskusteluketjun ulkopuolella käyttäen kaikkia mahdollisia yhteydenottokanavia varmistaakseni, että kommunikoimme oikean tiimin kanssa.
Päivitän tänne heti, kun saan vastauksen.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
