Tärkeä ilmoitus:
Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.
Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.
Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.
Pysy turvassa.
Hyvä Rodgard,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani tapahtuneesta.
Valitettavasti tämä kasino on huijaus , emmekä voi tehdä mitään varojen takaisin saamiseksi. Turvallisuutesi vuoksi älä talleta enää rahaa sinne, ja jos olet jakanut henkilökohtaisia asiakirjoja, suosittelemme varotoimien tekemistä suojautuaksesi.
Emme voi jatkaa tämän valituksen käsittelyä. Olen todella pahoillani, ettemme voi tarjota parempaa lopputulosta tapauksessasi, mutta toivon, että tarinasi jakaminen auttaa varoittamaan muita pelaajia ja estämään heitä joutumasta myös uhreiksi.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Important Notice:
Casino.Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino.Guru and makes such a request, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru email addresses. Always check the sender’s domain and verify your resolver’s email by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
Stay safe.
Dear Rodgard,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about what happened.
Unfortunately, this casino is a scam, and there is nothing we can do to help recover your funds. For your safety, please do not deposit any more money there, and if you have shared personal documents, we recommend taking precautions to protect yourself.
We will not be able to proceed with this complaint any further. I’m truly sorry that we cannot provide a better outcome in your case, but I hope sharing your story will help warn other players and prevent them from becoming victims as well.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Automaattinen käännös: