Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli rekisteröitynyt kasinolle ja voittanut Blackjackissa, mutta hänen voittonsa eivät näkyneet hänen saldossaan. Huolimatta siitä, että hän oli ollut yhteydessä live-tukeen useita kertoja, häntä kehotettiin kommunikoimaan sähköpostitse. Hän lähetti viisi sähköpostia saamatta vastausta. Pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
MrPunter Casino - Pelaajan voittoja ei ole hyvitetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £800
MrPunter Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlin rekisteröitynyt tälle kasinolle perjantaina 17. tammikuuta 2025,
Kun olet pelannut BlackJackia ja voittanut,
Huomasin, että voitot eivät palanneet saldooni,
Minulla on kaikki tukipelien tunnusnumerot, jotka osoittavat, ettei minulle ole maksettu voitosta.
Olen myös ottanut yhteyttä live-tukeen useaan otteeseen, mutta sanon, että he eivät voi auttaa ja heidän on hoidettava sähköpostitse.
Olen lähettänyt 5 sähköpostiviestiä viimeisen 80 tunnin aikana, enkä ole saanut yhtään vastausta.
Tämä sivusto on täydellinen huijaus
S ja VIP@mrpunter.com
P
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä f3erg1985,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Kasinon pelit on ohjelmoitu jatkumaan, vaikka yhteys pelintarjoajan palvelimen ja sinun välillä katkeaisi. Jos tällainen tapahtuma tapahtuu, näet näytölläsi erilaisen tuloksen kuin kasinopalvelimella. Jos löytyy kaksi erilaista tulosta, oikea on kasinopalvelimella oleva.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Ymmärsinkö oikein, että koit tämän vain kerran yhdessä tietyssä pelissä?
- Onko sinulla videotallennetta tai kuvakaappauksia tästä tapauksesta?
- Onko kaikki nämä vedot ja niiden tulokset kirjattu pelihistoriaasi?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
