MrPunter Casino - Pelaaja pyytää tilin sulkemista, mutta on kohdannut ongelmia kotiutusten kanssa.

Olen saanut Mr Punterilta useita kotiutuksia, vaikka he ovat edelleen jättäneet huomiotta pyyntöni sulkea tilini kolme kertaa, vaikka olen vastannut heidän sähköposteihinsa, joissa kysyttiin, olenko varma, haluanko sulkea tilin, ja joihin vastasin haluavani sen sulkevan. Tili on edelleen avoinna pelaamiseen. Olen itse asiassa voittanut sen jälkeen, kun pyysin tilin sulkemista, mutta minulla on todiste siitä, kuinka paljon olen tallettanut tilille ja kuinka paljon olen saanut heiltä takaisin sen jälkeen, kun pyysin sen sulkemista. Kaiken kaikkiaan olen kuitenkin edelleen tappiolla siitä, kuinka paljon hävisin ennen kuin pyysin tilin sulkemista. Siksi pyysin tilin sulkemista alun perin maaliskuussa ja sen jälkeen tilanne on ollut nousussa ja laskussa. Laskelmieni mukaan nostojeni määrä siitä lähtien, kun tein pyynnön omaehtoisesta poissulkemisesta 4. maaliskuuta, olen ollut siitä lähtien nousussa, mutta kaiken kaikkiaan olen silti menettänyt paljon siitä, mitä olen tallettanut tililleni yhä uudelleen ja uudelleen, ja siitä, mitä olin tallettanut ennen 4. maaliskuuta. Mutta kolmessa hiljattain tekemässäni nostossa pyysin joka kerta 500 puntaa, ja kolmessa niistä sain paljon vähemmän rahaa. Ensimmäisessä nostossa jäi 15,92 puntaa vajaaksi, toisessa 14,50 puntaa vajaaksi ja tänään saamani kolmas nosto oli 17,69 puntaa vajaaksi pyydetystä 500 punnasta. Tämä tekee näistä kolmesta nostosta yhteensä 48,11 puntaa, mikä on lähes 50 puntaa ja tekee paljon. Kysyin tuelta ensimmäisellä kerralla, kun näin tapahtui, ja he sanoivat, että pankkini ottaisi noston vastaan. Mutta näin ei ole koskaan tapahtunut monien muiden saman nostotavan nostojen kanssa. Sitten he pyysivät minua lähettämään noston sähköpostitse, joten lähetin heille sähköpostia, eivätkä he ole vastanneet siihen sen jälkeen, kun lähetin sen yli viikko sitten. Sen jälkeen minulla on ollut kaksi muuta nostoa, jotka olivat paljon pienempiä kuin pyydetyt 500 puntaa. Olen pyytänyt 500 puntaa useimmiten nostoistani, koska se oli korkein summa, jonka pystyin pyytämään tuolloin, ja useimmiten olen aina saanut melko lailla oikean summan, kunnes nämä kolme nostoa ovat olleet paljon vajaa. Minulla olisi kyllä ​​ollut vielä 500 puntaa lisää, jotka olisin voinut saada, mutta peruin tilauksen ja pelasin sillä tänä iltana. Koska minulla ei ole enää vireillä olevia tapahtumia, aion pyytää heitä jälleen sulkemaan tilini. Kysyin ensimmäisen kerran 4. maaliskuuta 2025, sulkisivatko he tilini, ja se on edelleen auki.

Hyvä xlovehearts41,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Ensinnäkin haluan selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä asettamalla pelikiellolla:

Tilin sulkeminen on yksinkertaista eikä sillä ole juurikaan vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvoitteita pelaajaa kohtaan.

Toisaalta itsensä poissulkeminen kylläkin. Jos pelaaja tekee itsensä poissulkemisen onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta kyseistä tiliä tai jos avaa, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voida tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia/pelaamisongelmista kärsiviä).

Voisitko kertoa tilisi sulkemisen syyn? Lähetä minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt. Sähköpostiosoitteeni on katarina.d@casino.guru .

Voitteko vahvistaa, että kasino veloitti nostokuluja vain kyseisillä kolmella kerralla? Onko muut nostosi tältä kasinolta vastaanotettu kokonaisuudessaan?

Kiitos paljon jo etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Katariina

Hei, kiitos vastauksestasi. Pyysin itsellesi porttikieltoa ja sivuston pysyvää sulkemista, jotta en voisi enää koskaan käyttää sitä. Ensimmäisen kerran pyysin maaliskuussa, eikä sivustoa koskaan suljettu, ei edes lyhyeksi ajaksi, se vain pysyi auki.

Kyllä, näissä kolmessa erässä oli vajausta, mutta usein olen saanut koko pyydetyn 500 punnan summan ja minulla on todiste siitä, että voin lähettää nämä varat. Joskus maksu oli 1 tai 2 puntaa vajausta, minkä tulkitsen eurojen vaihdoksi. Toisinaan sain kuitenkin koko 500 puntaa tai vain muutaman pennin vajausta. Nämä olivat ensimmäiset erät, joissa maksu oli noin 15 puntaa tai enemmän vajausta.

Tässä on esimerkkejä tilanteista, joissa minulle maksettiin 500 puntaa tai paljon lähempänä pyytämääni 500 puntaa, ja kun summa lähetettiin euroina, summaa katettiin yleensä noin 590 eurolla. Mutta niissä tapauksissa, joissa noin 15 puntaa puuttui, euromäärä lähetettiin noin 566 eurolla.

Minulle lähetettiin myös varoja, joista sain 800 puntaa, mikä oli pyytämäni summa, eikä se ollut liian suuri. Ennen pystyin nostamaan 800 puntaa VIP3-asiakkaana, mutta sitten palasin takaisin siihen, että pystyin pyytämään vain 500 puntaa 24 tunnin välein. Koska tämä on lähetetty minulle oikeana summana monta kertaa aiemmin, en ymmärrä, miten kolmesta tapahtumasta voi yhtäkkiä puuttua 15 puntaa tai enemmän joka kerta.

Hyvä xlovehearts41,

kiitos viesteistäsi.

Olen lukenut sähköpostisi omaehtoisen poissulkemisesi yrityksestä. Oletko kertonut syyn omaehtoiseen poissulkemiseen, kun kasinon edustaja on sitä pyytänyt?

Pyydetäänkö omaehtoista pelikieltoa tyytymättömyyden vuoksi tähän tiettyyn kasinoon vai siksi, että on huoli ongelmapelaamisesta ja ahdistuksen kokemisesta silloin, kun ei pelaa?

Oletko kysynyt kasinolta epätavallisen korkeista maksuista noissa kolmessa tapauksessa?

Odotan innolla vastaustasi,

Katariina

Hei kyllä, kerroin heille, kun he kysyivät, miksi halusin asettaa itselleni pelikiellon, koska minulla oli vaikeuksia hallita pelaamistani. Vastasin heille, kun he kysyivät, ja tili oli vielä auki. Olen kysynyt uudelleen sen jälkeen, kun ilmoitin siitä täällä, ja olen vastannut heidän sähköposteihinsa asiasta ja sain sähköpostivastauksen, jossa sanottiin, että he tutkivat asiaa. Tarkistin asian juuri uudelleen ja pystyn edelleen kirjautumaan tililleni tänään, vaikka olen kysynyt useita kertoja, mutta en ole tallettanut enää rahaa.

Olen ottanut heihin yhteyttä useita kertoja sähköpostitse pyytääkseni heitä sulkemaan tilin pysyvästi ja tekemään siitä poissulkemisen. Tili on edelleen auki tänään. Tarkistin sen kirjautumalla sisään, mutta vastustin mitään, ja näin, että he olivat jopa tarjonneet minulle kasinobonusta. He eivät siis tee sitä, mitä heidän pitäisi, vaan jopa yrittävät tarjota minulle tarjouksia, jotta palaisin takaisin. Muutamat muut sivustot, joita olen käyttänyt viime aikoina, sulkivat minut heti puolessa tunnissa tai vähemmän, kun heitä pyydettiin, ja tämä on tehnyt kaikkensa jättääkseen tilin auki.

Hei, olen jatkuvasti pyytänyt omaehtoista pelikieltoa ja sen muuttamista pysyväksi pelikiellon asettamiseksi sekä tilin sulkemista ikuisiksi ajoiksi, mutta se on pysynyt voimassa ja valitettavasti tänään laitoin tilille taas 480 puntaa. Tiedän, että se on loppujen lopuksi asia, jota minun on hallittava ja johon minun on saatava apua, mutta jos sivusto olisi suljettu, kuten pyysin, en olisi koskaan voinut laittaa sinne enempää rahaa. Olen pyytänyt uudelleen chatissa ja sähköpostissa tilini sulkemista ja omaehtoista pelikiellon asettamista, ja jos he voisivat selvittää asian kiireellisesti, he myös pyysivät minua lähettämään sähköpostia asiasta, vaikka he eivät ole tehneet asialle mitään monilla muilla tavoilla, joita olen pyytänyt. Kysyin myös hyvitystä, koska minun ei olisi koskaan pitänyt päästä heidän sivustolleen, mutta en tiedä pääsenkö, mutta en ajatellut mitään pahaa ja yritin kaikkea mahdollista.

Kuten olen sanonut heille kaikilla muilla sivustoilla, joilla olen koskaan kysynyt ja jotka ovat ainoat, joille olen vielä päässyt käsiksi, on se, että kun olen kysynyt millään muulla sivustolla ennen tätä, he ovat aina sulkeneet tilini pysyvästi puolen tunnin sisällä. Minulla ei ole koskaan ollut tällaisia ​​ongelmia.

Olen ottanut kuvakaappauksia tallettamistani tiedoista sekä sähköposteistani ja chat-keskustelustani tuelle, jotta voin julkaista ne täällä tai lähettää ne sinulle sähköpostitse, jos sinun on tarpeen tarkistaa ne.

Kaikki apu tässä asiassa olisin todella kiitollinen.

Kiitos

Frances

Kiitos paljon yhteistyöstäsi, xlovehearts41. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Matejille ( matej.l@casino.guru ), joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei xlovehearts41 , mukava tavata!

Nimeni on Matej, ja autan sinua tässä tapauksessa. Teen parhaani auttaakseni sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.

Haluaisin kutsua MrPunter Casinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan myös tämän tapauksen tutkintaan. Voisitteko mahdollisesti antaa lisätietoja itseään rajoittavasta pelikieltoon liittyvästä ongelmasta ja selventää tilannetta? Olisin myös kiitollinen, jos kasino voisi toimittaa meille kaikki asiaankuuluvat todisteet. Kaikki arkaluontoiset tiedot tai sisäiset järjestelmätiedostot voidaan jakaa kanssani suoraan sähköpostitse. matej.l@casino.guru .

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi etukäteen.

Hei Matej, kiitos avustasi tämän asian selvittämisessä.

Haluaisin vain sanoa, että sain MrPunterilta kaksi tuntia sitten sähköpostin, mutta vasta nyt sähköpostiani tarkistaessani näin, että he ovat vihdoin sulkeneet tilini. Varmistin, että se oli tällä kertaa todella suljettu, eikä se antanut minun enää kirjautua sivustolle, joten se on suuri helpotus.

En tiedä, tuleeko rahojen takaisin saamiseen apua sen jälkeen, kun pyysin sitä, mutta koska pelasin paljon enemmän eilen, kun talletin 480 puntaa, olen vain ymmälläni, mitä tehdä. Olen kuitenkin iloinen, että se on nyt suljettu, joten ainakaan en pääse enää käsiksi siihen. Pyysin heitä tarkistamaan kaikki tallettamani varat sen jälkeen, kun pyysin omaehtoista poissulkemista, mutta tiedän tämän, koska minulla on myös ollut onnistuneita kotiutuksia, joita olen onnistunut odottamaan vireillä ollessaan, mutta joissakin niistä oli liian vähän lähetettävää summaa, joten en aina saanut pyydettyä oikeaa summaa.

Rakas xlovehearts4,

Olemme pahoillamme kohtaamastasi huonosta kokemuksesta.

Huomioithan, että tilisi on suljettu pyyntösi mukaisesti.

Olemme myös välittäneet tiedot pyytämästäsi hyvityksestä asianomaiselle osastolle, jotta he tutkivat asiaa tarkemmin. Heti kun saamme päivityksiä, ilmoitamme sinulle välittömästi sähköpostitse.

Pahoittelemme vilpittömästi aiheutunutta haittaa. Voitte olla varmoja, että teemme parhaamme ratkaistaksemme asian mahdollisimman pian.

Ystävällisin terveisin,

MrPunter Casinon tiimi

Rakas xlovehearts4,

Ensinnäkin pahoittelemme pelitilisi sulkemisen viivästymistä. Pahoittelemme vilpittömästi aiheutunutta haittaa.

Voitte olla varmoja, että teemme parhaamme ratkaistaksemme asian mahdollisimman pian.

Huomioithan, että koska mainitsit peliriippuvuuden lopettamisen 07.07.2025, voimme hyvittää sen jälkeen talletetun summan: 480 GBP.

Huomioithan, että vastuulliseen pelaamiseen liittyviä kysymyksiä käsiteltiin ensimmäisen kerran 7. heinäkuuta. Pahoittelemme jälleen sulkemisen viivästymistä ja olemme valmiita hyvittämään sinulle 480 puntaa.

Kiitos ymmärryksestä ja hyvää päivänjatkoa,

Ystävällisin terveisin,

MrPunter Casinon tiimi

Hei herra Punter

Kiitos paljon vastauksestasi tähän ja vahvistuksestasi sille, että pystyn saamaan rahani takaisin. Halusin vain tarkistaa myös aiemmat kerrat, kun olen tehnyt teiltä nostoja enkä ole saanut pyydettyä 500 punnan summaa oikein. Kerran sain 15,92 puntaa vähemmän kuin pyydetyt 500 puntaa, toisen kerran 14,50 puntaa vähemmän kuin 500 puntaa ja kolmannen kerran 17,69 puntaa. Tämä tarkoittaa, että yhteensä näillä kolmella nostolla minulta puuttui 48,11 puntaa, mikä on paljon vähemmän kuin mitä pyysin nostaa. Toisinaan minulta puuttui joskus 1 tai 2 puntaa, minkä tulkitsin johtuvan siitä, että eurojen muuntaminen punniksi ei ollut tarkkaa, mutta yli 14 puntaa kolmella eri nostolla tekee yhteensä lähes 50 puntaa lisää pyytämästäni summasta. Joten jos voisin myös selvittää tämän, olisin kiitollinen kaikesta avusta.

Kiitos vastauksestasi muihin talletuksiini liittyen ja toivottavasti saan rahat pian.

Halusin myös varmistaa, että hyvitykseen käytettäisiin vain viimeisintä korttiani, jolla talletin 7. heinäkuuta. Jouduin sulkemaan edellisen korttini, koska joku yritti käyttää korttiani. Pankkini sulki kortin ja se on nyt peruutettu. Käytän nyt viimeisintä korttiani, jota käytin 7. heinäkuuta, koska se oli pankin minulle lähettämä korvaava kortti. Joten kortti, jolle tein kaikki muut nostoni aiemmin, ei enää toimi rahojen vastaanottamiseen. Tai en tiedä, otatteko minuun yhteyttä jollain muulla tavalla, jotta voitte käsitellä hyvitykseni. Toivottavasti jos saan teiltä sähköpostia tästä asiasta, voin varmistaa, että korttinne on oikea minulle.

Haluan kiittää MrPunter Casinon tiimiä asian tutkimisesta puolestamme. Kun tutkimus on valmis ja luovutettu maksujen käsittelyosastolle, voisitteko kertoa meille, jos ilmoitetut nostot ovat olleet keskeneräisiä ja lisätäänkö ne hyvitykseen? Kiitos.

Hyvät kaikki,

Ymmärrämme, kuinka tärkeää on täysi läpinäkyvyys siirtomaksujen suhteen. Välittäjä- tai kirjeenvaihtajapankkien perimät maksut eivät kuitenkaan ole aina ennalta määriteltyjä, koska ne riippuvat siirtoprosessiin osallistuvista pankeista. Pankit itse määrittävät nämä maksut, eikä meillä ole niihin suoraa määräysvaltaa. Suosittelemme aina tarkistamaan mahdolliset vähennykset vastaanottavalta pankiltasi.

Ystävällisesti tutustuthan myös käyttöehtoihimme sivustollamme:

6.23 - Olet täysin vastuussa kaikkien verkkosivustopalveluiden käytöstä saatuihin voittoihin liittyvien verojen, perintöjen ja muiden kulujen maksamisesta. Sitoudut korvaamaan Yhtiölle kaikki kulut tai tappiot, joita Yhtiölle voi aiheutua minkä tahansa valtion elimen meille esittämän vastuun tai vaatimuksen seurauksena, joka johtuu verojen pidättämis- tai maksamisvaatimuksista tai vastaavista vaatimuksista, jotka liittyvät nostopyyntöösi tai tulosi.

Huomioithan myös, että emme veloita sinulta mitään palkkioita omalta osaltamme.

Varmistamme, että lisäämme nostotapaan tiedot siitä, että kolmannen osapuolen laitokset voivat veloittaa lisämaksuja.

Mitä tulee 480 punnan hyvitykseen, kun olet hyväksynyt hyvityksen tämän sähköpostin jälkeen, lähetämme sinulle sähköpostia, jossa pyydämme antamaan pankkitietosi. Kun asianomainen talousosasto on tarkistanut tietosi, vahvistamme, voimmeko hyvittää rahat antamallesi kortille vai tarvitsetko muita tietoja.

Kiitos ymmärryksestä ja hyvää päivänjatkoa,

Ystävällisin terveisin,

MrPunter Casinon tiimi

Hei, kiitos vastauksestasi. Haluaisin vain ymmärtää, miksi pankkini ei koskaan veloittanut mitään muista nostoistani, koska ne menivät aina samaan pankkiin ja kortille. Toisinaan, kun sain 500 puntaa, sen hinnaksi ilmoitettiin noin 590 euroa 500 punnan vaihtokurssin vuoksi. Mutta niissä nostoissa, joissa olin noin 15 puntaa alijäämässä, summa euroina oli pienempi, koska minulle lähetettiin noin 569 euroa, mikä tarkoitti, että sain paljon vähemmän. Joskus sain myös nostoni punnissa, joissa ei ollut eurovaihtoa, koska ne lähetettiin minulle puntina, joten sain koko rahan oikein. Mutta kun ne lähetettiin minulle euroina, minulle lähetettiin yleensä enemmän, jotta varmistettiin, että se oli 500 puntaa vaihtokurssin mukaan, mutta näinä kolmena kertaa, kun se oli liian pieni, minulle lähetettiin paljon vähemmän euroina kuin tavallisesti, mikä teki siitä myös punnana vähemmän.

Minulla on tässä esimerkkejä tilanteista, joissa sain lähes täyden 500 punnan summan ja ilmoitettu euromäärä on noin 590 euroa. Toisaalta taas silloin, kun sain noin 15 puntaa alle summan, se oli noin 560 euroa euroina, toisinaan taas silloin, kun summa oli liian pieni. On myös ollut tilanteita, joissa sain täyden summan punnissa (GBP), joten minulle lähetettiin oikea summa ilman vaihtokurssia. Pankkini ei veloita minulta ulkomaan valuutan käyttämisestä, joten se maksetaan monissa muissa tapauksissa vastaanotettujen tapahtumien vaihtokurssin mukaisesti, jolloin minulle lähetettiin yleensä noin 590 euroa eikä 566 euroa.

Olen myös juuri ottanut yhteyttä pankkiini ja kysynyt, voisivatko he tarkistaa, veloittavatko he maksuja näistä tapahtumista, mutta eivät muista. Kerron sitten, jos heillä on jotain kerrottavaa. Jos he veloittivat jotain, se on ihan kohtuullista, mutta outoa on, että niin monista muista tapahtumista he eivät koskaan veloittaneet niin paljon, että vain 1 tai 2 puntaa oli liian vähän, toisinaan ei lähes 15 puntaa tai enemmän.

Hei, sain vastauksen pankiltani, joka on tutkinut tapahtumaa omalta osaltaan ja sanoo, etteivät he veloittaneet mitään maksuja. Jos summa on liian pieni, se ei johtunut siitä, että he olisivat veloittaneet mitään. Joten jos mielestäni minulle ei lähetetty tarpeeksi rahaa, kannattaa tarkistaa, kuka lähetti minulle tapahtumat.

Hei, halusin vain kysyä, voisitteko kertoa minulle, kuinka kauan kestää, ennen kuin saan päivityksen 480 punnan hyvityksen saamisesta. Jos se tapahtuu, se tapahtuu joskus ensi viikolla, koska tiedän, että nyt on viikonloppu, mutta en ole vielä kuullut sähköpostia hyvityksestä.

Hyvä xlovehearts41,

Pahoittelemme vielä kerran mahdollisesti koettua haittaa.

Tarkastettuamme tilisi huolellisesti asianomaisen osaston kanssa voimme vahvistaa, että kaikki pyydetyt kotiutukset on käsitelty oikein meidän puoleltamme.

Huomaathan, ettemme veloita talletusmaksuja omalta osaltamme. Tämä koskee myös kotiutuksia.

Suosittelemme myös tutustumaan käyttöehtoihimme sivustollamme:

6.23 - Olet täysin vastuussa kaikkien verkkosivustopalveluiden käytöstä saatuihin voittoihin liittyvien verojen, perintöjen ja muiden kulujen maksamisesta. Sitoudut korvaamaan Yhtiölle kaikki kulut tai tappiot, joita Yhtiölle voi aiheutua minkä tahansa valtion elimen meille esittämän vastuun tai vaatimuksen seurauksena, joka johtuu verojen pidättämis- tai maksamisvaatimuksista tai vastaavista vaatimuksista, jotka liittyvät nostopyyntöösi tai tulosi.

Saadaksesi täydelliset tiedot talletuksista ja nostoista, kehotamme sinua tutustumaan käyttöehtoihimme, erityisesti osioon 6: Tilin saldo, varojen tallettaminen ja nostaminen.

Olemme lähettäneet henkilökohtaiseen sähköpostiosoitteeseesi sähköpostia, jossa pyydämme tarvittavia tietoja 480 punnan hyvityksestä.

Ole hyvä ja anna meille pyydetyt tiedot mahdollisimman pian, jotta voimme käsitellä hyvityksen mahdollisimman nopeasti .

Ystävällisin terveisin,

MrPunter Casinon tiimi

Hei herra Punter

Kiitos vastauksestasi. Olen vastannut hyvitystä koskevaan sähköpostiin ja toivottavasti saan sen pian. Kiitos avustasi asian ratkaisemisessa.

Ilmoitan teille, kun olen saanut hyvitykseni.

Kiitos

Haluan kiittää teitä molempia yhteistyöstä sovinnollisen ratkaisun löytämiseksi. :)

Hyvä xlovehearts41 , kerrothan meille, kun olet saanut hyvityksen ja onko valitus ratkaistu sinua tyydyttävällä tavalla.

Sain tänään hyvitykseni. Hyväksyn, että siihen lisätään 1 %:n maksu, koska se lähetettiin IBAN-siirtona, koska tiimi pyysi minulta näitä tietoja. Ymmärrän nämä maksut, mutta ymmärrän silti, miksi nuo kolme muuta olivat noin 15 puntaa tai enemmän vajaa MasterCard-maksuna, kun taas toiset menivät läpi ilman suurempaa menetystä. Olen kuitenkin iloinen saadessani tämän takaisin ja taloudellinen tilanteeni on nyt paljon parempi.

Minulla on toinen riita toisen Basswin-kasinon kanssa, eikä minulla ole paljon toivoa sen suhteen, mutta pankkini on hyvittänyt minulle yhden kyseisen asian transaktioista ja tutkii parhaillaan muita. Joten ehkä saan apua myös siihen asiaan.

Rakas xlovehearts41 ,

Olen erittäin iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu, ja haluan kiittää MrPunter Casinon tiimiä asian tutkimisesta. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme ja toivottavasti pankkisi pystyy antamaan lisätietoja myös muiden tapahtumien maksuista ja eroavaisuuksista. Arvostan yhteistyötänne ja vahvistustanne. Jos kohtaatte tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.

Suosittelen myös vahvasti ilmaisen BetBlocker-sovelluksen ( https://betblocker.org/ ) asentamista tietokoneellesi ja mobiililaitteellesi, jotta pysyt turvassa nettiuhkapelisivustoilta selatessasi internetiä. Se on ilmainen, joten sinulla ei ole mitään menetettävää. On myös suositeltavaa pyytää perheenjäsentä tai luotettavaa ystävää asettamaan salasana puolestasi varmistaaksesi maksimaalisen suojan jatkopelaamista vastaan.

Lopuksi, kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.

Kiitos etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Matej

Casino.Guru