Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 2 viikkoa. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan rahat saapuivat.
Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: £6 000
Mr Sloty Casino
Turvaluokitus 1.3 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös6 000 punnan nostoni peruutetaan toistuvasti. Tein ensimmäisen pyynnön 4. joulukuuta.
En ole maksanut millään bonuksilla.
Minulla on neljä aikaisempaa kotiutusta onnistunut hyvin, välillä 200–9000 puntaa. Tämän vetäytymisen myötä minulle kuitenkin kerrotaan jatkuvasti, että kyseessä on tekninen ongelma, ja se korjataan ja johto on asiassa.
Pidän sivustosta, pelit ovat hyviä, palvelu tähän asti oli ollut hienoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei Mike,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Mr Sloty Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Ymmärsinkö oikein, että sinut on vahvistettu aiemmin? Milloin olet viimeksi käsitellyt onnistuneesti nostoa heiltä? Käytätkö samaa menetelmää? Koska kasinolla oli ongelmia maksupalveluntarjoajan kanssa, ehdottivatko he sinua yrittämään käyttää jotakin muuta menetelmää?
On yleinen ongelma, että palveluntarjoajien kanssa saattaa olla ongelmia, ja jos et käyttänyt bonuksia, kotiutuksen pitäisi käsitellä ennemmin tai myöhemmin. Jos heillä on todella ongelmia, sen korjaaminen voi kestää kauemmin nyt lomien aikana. Jos sinulla on jokin muu tapa nostaa, sinun pitäisi ehkä harkita toisen menetelmän käyttöä.
Lähetä kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestintä kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan sen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
