Kyproslainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista kuukausi sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Kasino ei vastannut.
Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 98
Määrä: 700 €
Mr Sloty Casino
Turvaluokitus 1.3 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei! Tein kotiutuksen reilusti yli 21 päivää sitten. Kasino mainostaa 24-48 tunnin nostoaikaa rekisteröitymisen yhteydessä. Asiakaspalvelu jatkaa samoilla copy paste -vastauksilla sanoen, että ne eivät voi nopeuttaa nostoprosessia. En suosittele pelaamista tällä kasinolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas christodoulos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä 20. maaliskuuta lähtien? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei! Kiitos nopeasta vastauksesta. Tämä on ensimmäinen kotiutukseni tällä kasinolla kolmen tekemäni talletuksen jälkeen. Tilini on vahvistettu. Kun otan yhteyttä heidän tukeen, heillä on aina samat copy paste -vastaukset minulle ja että minun pitäisi olla "potilas". Kotiutukseni tila on "Odottaa". Kotiutussumma on 700 euroa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia, christodoulos, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei christodoulos,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua herra Sloty Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHaluaisimme pyytää Mr Sloty Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösEdes täällä he eivät anna vastausta! Otin heihin yhteyttä lähes 20 päivää sitten heidän tukisähköpostissaan, enkä ole vieläkään vastannut. Heidän live-chatinsa vastaa edelleen samoilla kopiointiliittämisvastauksilla. Nyt on kulunut 43 päivää vetäytymisestäni! Pysy kaukana tämän kasinon ihmisistä. Se on suuri huijaus
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösOlen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
