Ruotsalainen pelaaja on tyytymätön vastuulliseen pelaamiseen. Jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska pelaaja ei toimittanut itsesulkupyyntöä, joka on välttämätön tällaisen tapauksen käsittelyssä.
Mount Gold Casino - Pelaaja pyytää talletuksen palautusta.
Suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
Määrä: 21 000 kr
Mount Gold Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösOvster, vakuutan sinulle, että mikään botti ei pysty luomaan tämän säikeen kaltaisia viestejä, joten vastaamaan kysymykseesi - ei, et puhu botin kanssa.
Uskoakseni ilmaisin selkeästi, ettemme voi auttaa ja pyytää hyvitystä näkemättä ensin itsesulkupyyntöä. Koska sinulla ei ole tarvittavia todisteita, neuvoin sinua pyytämään uutta (ja virallista) itsesulkemista siltä varalta, että sinulla on edelleen aktiivisia tilejä missä tahansa saman ryhmän kasinoista.
Koska näyttää siltä, että emme edisty ja ilmoitit, ettet ole enää kiinnostunut jatkamaan tämän valituksen käsittelyä, lopetamme sen nyt.
Jos tunnet, että haluat viedä tämän valituksen eteenpäin, voit ottaa yhteyttä kasinon ADR- tai MGA-viranomaisiin ja lähettää heille valituksen. Näillä laitoksilla on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi.
Automaattinen käännös:
