Ruotsalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Monsino Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 576 €
Monsino Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKotiutin voiton jälkeen ja käytin välitöntä pankkisiirtotapaa. Rahat hyväksyttiin ja kasinon mukaan lähetettiin välittömästi pankkiini. Ainoa huolenaihe on, että en ole vielä saanut rahaa tililleni, vaikka nostosta on kulunut useita tunteja.
lisää myös, että motto "välitön pankkisiirto" on menetelmä, joka kestää muutaman sekunnin, ennen kuin rahat tulevat pankkitililleni. Pikamaksut ovat tilisiirtoja, jotka tuovat varat maksunsaajan tilille kymmenen sekunnin kuluessa maksumääräyksen tekemisestä.
Tuli myös virheilmoitus juuri kun nosto tapahtui. mutta yritys väittää tämän, mikä tarkoittaa pp, että rahat on lähetetty pankkitililleni.
Koska esitin useita kysymyksiä peruutuksestani, yritys on sulkenut minut chatista, enkä nyt voi enää keskustella heidän kanssaan. Ota myös huomioon, etten ollut töykeä, vaan sanoin kaipaavani rahojani ja koen tästä epävarmuutta.
Lisää myös, että yritys itse mainostaa, että nostot välittömällä pankkisiirrolla vievät 2 minuuttia ennen kuin rahat saapuvat omistajalle. Juuri tästä syystä pelasin heidän kanssaan alun perin. Pyydän kertomaan keskustelumme rahastani, koska he kieltäytyvät vastaamasta minulle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Mike19,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Mike19,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
