Slovakialainen pelaaja ilmaisi turhautumisensa kasinoon ja sanoi, että hän oli hävinnyt 30 000 euroa kahden kuukauden aikana ja onnistui voittamaan 1 600 euroa vain kerran. Valitustiimi ilmoitti hänelle, että ilman merkittäviä todisteita epäreilujen käytäntöjen tueksi, kuten laajaa pelihistoriaa, tapausta ei voitu jatkaa. Tämän vuoksi valitus päätettiin, koska vahvaa asiaa tukevaa näyttöä ei ollut.
MONACObet Casino - Pelaaja raportoi merkittävistä tappioista kasinolla.
Suljettu
Tuomiomme
Riittämättömät todisteet pelaajalta
Määrä: ??
MONACObet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tämä on pahin kasino, jolla olen koskaan pelannut. Hävisin 30 000 euroa kahdessa kuukaudessa ja voitin vain kerran 1 600 euroa. Naurettavaa, en suosittele tätä kasinoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Jaroslavkro,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, voin antaa vain lausuntoja siitä kuinka paljon hävisin ja etten valehtele, voitin vain kerran, mutta sinun täytyy ottaa selvää monacobet-transaktioiden ja historian kautta, kuinka minä pyöriin tyhjällä ei anna mitään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Jaroslavkro. Ymmärrä, että voidaksemme edetä tällaisessa tapauksessa, jossa pelaaja väittää kasinolla väärennetyn pelejä, tarvitsemme luodinkestäviä todisteita. Tämä voi olla laaja pelihistoria, joka koostuu sadoista menetetyistä talletuksista ilman voittoja, tai muu todiste siitä, että kasino ei käytä peleihin virallista verkkotunnusta. Olen pahoillani, mutta emme voi jatkaa lisätutkimuksia ilman vahvoja todisteita, joten minun on lopetettava tämä valitus.
Jos et ole samaa mieltä päätöksestämme, voit aina ottaa yhteyttä lupaviranomaiseen tai tiettyihin pelintarjoajiin, koska molemmilla on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja tällaisten ongelmien tutkimiseen. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
